Heusmann H. Inh. Bernhard Liehr

So stelle ich mir schnellen und kompetenten Service vor. Der Werkskundendienst meines "Marktführer" Kühlschranks war dazu jedenfalls nicht in der Lage. Die erste Begutachtung erfolgte rasend schnell nach meinem Anruf. Und auch danach lief alles Service orientiert. Bin sehr zufrieden.

Wir haben schon öfter die Dienste der Fa. Heusmann/ Liehr in Anspruch genommen. Herr Liehr und sein Team haben uns immer freundlich bedient. Sie arbeiten recht zügig, sind zuverlässig, halten sich an Absprachen, finden für Probleme eine Lösung und geben am Ende eine saubere, ordentliche Arbeit ab. Das ganze Paket hat dann einen Preis aber auch der ist fair und nachvollziehbar. Was will man mehr?

Scheinbar haben dies nicht Nötig ! mehrfach enttäuscht. durch unsaubere Arbeiten, fehlende Angebote, Fehlerhafte Installationen, nicht einhalten von Terminen ohne Absage sodass wir schnell Ersatz suchen musste. Nicht zu Empfehlen

Sehr unfreundlich, Service ist hier Null vorhanden. Man wird unfreundlich und schnippisch im Geschäft, sowie am Telefon angesprochen. Ich hatte auch etwas im Schaufenster gesehen, was ich kaufen wollte, weil ich die Regionalen Geschäfte unterstützen wollte, jetzt geh ich lieber woanders hin, wo man Service und Freundlichkeit noch kennt. Absolut nicht Empfehlenswert !!!!

Kurz vor Weihnachten wie auch heute waren wir zum Kauf einer "weihnachtlichen" Lampe als Geschenk für unsere in Wien wohnende Tochter bei Elektro Heusmann - da wir stets bemüht sind vor Ort die regionalen Geschäfte zu unterstützen statt Onlinehandel zu betreiben. Beide Male wurden wir extrem unfreundlich, recht schnippisch und mit z.T. barschem Ton bedient (da ich selbst im Dienstleistungsgewerbe arbeite weiß ich was Service & Kunndenfreundlichkeit bedeuten!) - insofern werden wir uns zukünftig wohl woanders umgucken und orientieren. Zum Glück gibt es ja alternative Wahlmöglichkeiten.