Rühl Gebäudetechnik GmbH

Absolute Enttäuschung! Wir WAREN seit mehreren Jahren Kunde und eigentlich mit dem Service sehr zufrieden. Allerdings hat das in den letzten 2 Jahren sehr nachgelassen, mehrfach waren die Mitarbeiter, besonders die Meister, sehr unfreundlich & genervt von ihrer Arbeit & unmotiviert. Die Krönung war aber als die Wartung unserer Heizungsanlage nicht durchgeführt wurde, mit der Begründung, dass diese Anlage nicht von der Firma Rühl eingebaut wurde. Der Mitarbeiter war höchstens 5 Minuten bei uns, hat mir überhaupt gar nicht zugehört, sondern nur gesagt, das kann er nicht machen und weg war er wieder. Er hat mich einfach stehen lassen. Und dann bekomme ich eine Rechnung für die nicht durchgeführte Wartung von knapp 80€ !!! Knapp 25€ für die Anfahrt von der Stadt bis nach Flüren - und knapp 40€ für den Arbeitseinsatz des "Meisters" - auf meine Nachfrage, wie diese, in 2 facher Menge abgerechnete Arbeitszeit gerechtfertigt wäre, bekam ich die Antwort, ja er ist ja bis zu uns gefahren ?! Wird die Arbeitszeit im Sekundentakt abgerechnet oder wie?! Das ich für die Anfahrt eine Rechnung bezahlen muss, ist mir schon klar, aber diesen Betrag finde ich mehr als ungerechtfertigt. Komischerweise habe ich am selben Tag eine andere Firma finden können, die absolut kein Problem damit hat, eine "Fremdheizung" zu warten, obwohl wir dort bisher kein Kunde waren! Uns haben Sie durch dieses mehr als unfreundliche Verhalten als Kunden verloren.

Meine Heizungsanlage wurde von der Fa. Rühl im ersten Moment fachgerecht repariert. Leider war seit der Reparatur der Wasserdruck im Heizkreislauf nicht mehr hoch genug, um das Haus ordentlich zu beheizen. Laut Rühl haben die erste Störung und das anschließende Druckproblem nichts miteinander zu tun. Da ich kein Fachmann bin kann ich dem nicht widersprechen. Eine kostenlose Nachkontrolle wurde mehrfach abgelehnt. Stattdessen soll ich nochmal bezahlen, wenn sie jemanden zu mir schicken. So viel zum Thema Gewährleistung. Schade, dass die Fa. Rühl so mit langjährigen Kunden umgeht. Ich werde mir in Zukunft eine bessere Firma ins Haus holen.

Hallo Herr Raab, zuerst möchte ich Ihnen für den netten Kontakt und das schnell erstellte Angebot danken. Bei der anschließenden Ausführung, waren Ihre Mitarbeiter pünktlich, freundlich und haben sauber gearbeitet, so dass ich gerne 5-Sterne an Sie als Firma vergebe. Gerne wieder und bis zum nächsten Mal.

Sehr geehrter Herr Raab, ein Lob an Ihre Mitarbeiter. Von der Beratung bis zur Ausführung waren wir sehr zufrieden. Kompetent, pünktlich und sauber. So geht Handwerk heute. Wir werden Sie gerne weiterempfehlen

Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Heizungsanlage. Gute Beratung, freundliche Mitarbeiter, Lieferung und Einbau pünktlich und zuverlässig. Insgesamt sehr gute Qualität, das Preis-Leistungs-Verhältnis war ebenfalls in Ordnung. Kurz gesagt: Alles Bestens!