Elektro Herbert Weisensel e.K.

Sehr gute fachliche Beratung, sehr große Freundlichkeit auch bei kleineren Aufträgen. Bei kleineren Reparaturen sehr kulant und kundenfreundlich!

Leider kann ich nur 1 Stern vergeben obwohl sich der Juniorchef mühe gegeben hat.Also wenn man sich auf die Fahne schreibt das man lieber Reparaturen durchführt als neu zu verkaufen dann sollte es auch durch und durch so sein. Wenn ich mit dem Junior einen Preis ausmache und der nichts von einem Kostenvorschlag sagt und das Gerät auch schon abgeholt hat,geht man davon aus das alles läuft.Dann ruft man nach der vereinbarten Zeit an und hat eine ältere Frau am Telefon die einem keine Auskunft geben kann.Dann wird man zu Uhrzeiten zurück gerufen bei denen keiner zuhause sein kann wenn beide Berufstätig sind.Dann ruft man wieder an,und auf einmal heist es "ob ich meinen Kostenvorschlag schon hätte"Darauf ich "nein" für was ich habe mit dem Juniorchef gesprochen! Dann kommt die Antwort "Ja wir brauchen eine Anzahlung"darauf ich ok ich komme heute mittag vorbei hol den Kostenvorschlag und bezahle an!Er "Ok" Mittags war ich dort,Kein Kostenvorschlag da.Darauf hin ich "ich bezahle an wenn ich auch etwas dafür bekomme" Dann sollte ich einen Tag später kommen weil ich ja jetzt einen Kostenvorschlag verlange,Hääää Er hat doch gesagt "ohne Kostenvorschlag und Anzahlung machen wir garnichts" Und das schon am Telefon und dann noch zu sagen wenn sie sich so gut auskennen warum Reparieren sie nicht selbst.Für mich eine unverschämtheit.Wo ist da die Kundenfreundlichkeit.Nur weil ein Kunde weiß wie ein Kühlgefrierschrank funktioniert und weiß wieviel Ersatzteile kosten. Der Kostenvorschlag war dann 140 € teurer als der abgesprochene Preis.Und war der Kompressor noch nicht eingebaut. Wenn man mit einen Kunden vorher über 500-600 € kosten spricht und dann weit über 700 € auf dem Kostenvorschlag stehen uns man dann die Antwort bekommt ja wir müssen ja mit zusätzlichen Kosten rechnen. Dann heißt das wir rechnen mal mehr ab ohne Grundlage. Egal,wir haben dann bestimmt 8 -10 Wochen gewartet bis der Kühlschrank wieder da war.jetzt hat er einen 40cm langen Kratzer an der rechten Außenwand aber er funktioniert. Ich weis nicht wie oft ich angerufen habe und immer keine Info bekommen habe. Bis ich dann mal gesagt hab das wir ein 4 Personenhaushalt sind und wir das Gerät brauchen! Ich habe mir dann gegönnt das sie auf die Restzahlung ohne Abzüge trotz Kratzer 6 wochen warten durften. Witzig ist das obwohl es schon 2 Wochen bezahlt is immernoch ne Mahnung mit 5 euro Gebühren kommt. Für mich der erste und letzte Besuch. Der Juniorchef war echt ok. Aber wenn der Alte auch noch drin rum fummelt naja.zuviel Köche verderben den Brei.

Heute ist unsere Technisat Satanlage montiert worden und unser neuer Technisat TV gleich mit geliefert worden. Von der Beratung im Geschäft bis hin zur Lieferung und aufstellen der Geräte alles top gelaufen. Wir können euch nur weiter empfehlen

Sehr kompetent und zuverlässig. Service, der begeistert.

Sehr freundlich alles Perfekt und die Preise sind auch sehr Gut.