ME Maier + Egeler Elektrotechnik GmbH

Diese Firma ist ein Beispiel, WIE MAN NICHT MIT KUNDEN UMGEHT. Nur Ärger angefangen bei beschädigtem Eigentum über anschreien meiner Person durch den choletischen Inhaber bis zu einer Rechnungsstellung bei einer Garantie bzw. Nachbesserung, das dann vor Gericht landete. Nie wieder!

Wir sind mit Fa. Maier+Egeler deshalb außerordentlich zufrieden, weil stets Lösungen mit gutem Kosten-Nutzenverhältnis gefunden werden. „Geht nicht“ gibt es nicht! Insbesondere wichtig in Altbauten. Hier liegt große Erfahrung zur zeit- und kostengerechten Lösungsfindung vor. Weit überdurchschnittlich ist die Termineinhaltung, sowie Erreichbarkeit und zuverlässige Umsetzung.

Wir hatten die Firma im Winter schonmal wegen der Reparatur unserer Elektroheizung. Alles ging schnell und unkompliziert. Preis war auch in Ordnung. Vor Kurzem haben wir uns zur geplanten Renovierung unseres Hauses bezueglich der Elektro- und Klimatechnik beraten lasen. Bisher sind wir damit voll und ganz zufrieden.

Wir haben 2 Aufträge an Maier + Egeler vergeben: 1) Einen Rauchmelder ersetzen, wobei ein neues Loch in die Decke gebohrt werden musste. 2) Die Glügbirne im Backofen austauschen. Jedesmal wurde uns zusätzlich zu den Materialkosten 1 (in Worten EINE) Arbeitsstunde in Rechnung gestellt. Die Firma Maier + Egeler befindet sich 2,5 km vom Einsatzort entfernt. Laut Google Maps 5 Minuten Fahrzeit je Richtung. Es bleiben also 50 Minuten je Einsatz. Beide Einsätze wurden in kürzerer Zeit erledigt. Warum die Firma Maier + Egeler nicht auf viertel oder halbe Stunden genau abrechnet, bleibt uns ein Rätsel. Weitere Aufträge werden wir jedenfalls nicht mehr an Maier + Egeler vergeben!

Für den Austausch eines Lichtschalters gegen eine Steckdose (Aufwand für den Austausch 25 min.) versendet die Firma Maier + Egeler Elektrotechnik GmbH (ME) zwei Mitarbeiter und rechnet beide großzügig ab. Fehlerhafte Rechnungen (falsche Rechnungsanschrift) können laut ME "nicht geändert werden". Habe eine besseren Service erwartet, fühle mich betrogen. Beauftragen Sie lieber ein anderes Unternehmen. Sehr geehrter Inhaber, ich wünschte Sie hätten ähnlich ausführlich auf meine Email reagiert/geantwortet nachdem ich mich telefonisch bereits bei ihnen gemeldet hatte. Bleiben wir bei den Fakten: Ihre Annahme bzgl. der Arbeiten war falsch, obwohl ich bei der telefonischen Beauftragung die Lage und den Austausch ausführlich beschrieben hatte. Auf meine Bitte hin die Rechnungsanschrift zu ändern antwortete Ihre Geschäftsleitung mit einem Einzeiler und Ablehnung. Selbst wenn es bei der Beauftragung zu dem Missverständnis gekommen war, kann es nicht zu viel verlangt sein, eine Anschrift nachträglich zu ändern. Anstatt Ihre PostKarte zu nutzen, habe ich mich persönlich telefonisch und per Email zum Sachverhalt gemeldet. Ihre Mitarbeiter haben sich ihren Rapport von einer am Sachverhalt unbeteiligten anderen anwesenden Person unterschreiben lassen - nicht von mir! Ihre Standort ist laut google 5 min Fahrzeit entfernt von meinem Büro. Ihre Mitarbeiter waren 25 min im Büro am Arbeiten. Sie haben für zwei Personen jeweils großzügig eine Stunde abgerechnet. Es wäre schön gewesen, wenn Sie die Fakten gecheckt hätten. Ich habe Sie vermutlich mit einem Stern zu viel bewertet. Viele Grüße