Drämer Gebäudetechnik - powered by Vattenfall

Zwei Anfragen über das Kontaktformular zwecks Angebotserstellung blieben leider unbeantwortet. Der Firma scheint es zu gut zu gehen. Ich schaue mich nun gerne anderweitig um.

Leider bei uns alles schiefgegangen was nur schiefgehen kann. Angebot stellte sich im Nachhinein als falsch heraus. Wir wollten eine Photovoltaik Anlage mit der Möglichkeit eine Batterie nachzurüsten. Leider unterstützt der Wechselrichter den wirbekommen haben dies garnicht. Zudem waren dort noch Daten von insgesamt 6 Monaten eingespeichert (wir haben also einen gebrauchten Wechselrichter bekommen ohne darüber in Kenntnis gesetzt zu werden geschweige denn Preisnachlass zu bekommen). Der Zuständige Mitarbeiter ist nie zu erreichen und tätigt auch keine Rückrufe. Erst wenn man den Chef persönlich kontaktiert bekommt man einen Rückruf. Zum Sachverhalt mit dem falschen und dazu noch gebrauchten Wechselrichter wollte aber auch der Chef keine Aussage tätigen. Alles in allem kann ich diese Firma leider nicht empfehlen in Bezug auf Service, Ehrlichkeit und Kundenorientierung. Die Solaranlage wurde allerdings fachmännisch montiert und läuft (allerdings ohne Speicher) zufriedenstellend.

Im Auftrag von Vodafone bei mir gewesen. Dem Monteur fehlte es definitiv an Manieren. Ein freundliches guten Morgen war auch zu viel erwartet geschweige sich vor zu stellen. Erster Satz des Monteurs, Sie haben angeblich ein Packetverlust! Nett dacht ich mir, angeblich ein Packetverlust! Er wollte mal eben messen. Nach der Messung im Wohnzimmer und am Router direkt mal seinen Vorgesetzten anrufen. Großes Gelächter am Telefon über zu Höhe werte von über 1 Milliarde iwas. Telefonat beendet. Ich zeigte dem Herren anhand eines von mir aufgenommenen Fotos meinen Packetverlust von 9%, Antwort des Monteurs- Sie haben kein Packetverlust zeigt mir mein Gerät an! Ich erkläre ihnen dass mal. Sie haben eine eigene Box angeschlossen ( cable 6591 FRITZ!Box ) und nicht die Vodafone Station von Vodafone. Ich fragte ihn ob es sein Ernst sei?, dass die Vodafone Station besser ist als die Cable 6591 FRITZ!Box. Obwohl Vodafone mir empfohlen hatte diese Box zu kaufen. Nachdem der Monteur weiterhin auf dem Router rumreitet, bat ich Ihn freundlich zu fahren. Ich werde nochmals mit Vodafone telefonieren über ihr Auftreten hier und meinem Problem. Dann stammelte der Monteur etwas vor sich hin und verließ dass Haus. Mit diesem Unternehmen als Partner tut Vodafone sich selbst keinen Gefallen. Der Service bei Vodafone ist echt top sowie die Freundlichkeit am Telefon. Solche Partner hinterlassen leider einen schlechten Ruf bei ihren Auftraggebern!

Zuverlässiger Service nach spontanem Anruf. Sofort wurde ein Monteur disponiert und kam schnellst möglich. Sehr zu empfehlen.

Kann mich nicht beschweren haben so ein netten Techniker gehabt der mir bei meinem Problem geholfen hat #unitymedia