Katz Elektrotechnik & Photovoltaik GmbH

In 2021 wurde die elektrische Installation der Wärmepumpe durch die Firma Katz zu unseren vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Dies war mit ein Grund die Firma mit dem Projekt PV-Anlage inklusive Speicher zu beauftragen. Nach Angebotsannahme meinerseits im November 2023 wurde dann im März 2024 die Anlage installiert und läuft seitdem problemlos. Alle Arbeiten wurden professionell erledigt. - Sowohl die administrativen Tätigkeiten im Hintergrund als auch die Installation und Inbetriebnahme vor Ort. Ein super Job des kompletten Teams der Firma Katz Elektrotechnik & PV.

Elektro Katz Nagold. Leider waren unsere Erfahrungen mit der Firma Katz weniger positiv. Wir hatten im Dezember eine Anfrage für eine PV Anlage gemacht - im März kam es dann auch zu einem vor Ort Termin. Luftbilder des Daches hatten wir bereits selber gemacht und ausgehändigt. Danach war Funkstille .. mehrmaliges Nachfassen war ebenfalls erfolglos. Wir hatten dann noch sogar selbst passende Solarbefestigungsziegel für unserer Dach ausfindig gemacht, da die Orginalziegel nicht mehr hergestellt werden - auch dies hatten wir der Firma Katz mitgeteilt. Keine Reaktion. Ende Dezember - also nach ca. 9 Monaten nach dem vor Ort Termin haben wir dann folgende e-mail erhalten: “ wir möchten Sie informieren, das wir Ihnen leider kein Angebot für eine PV-Anlage zukommen lassen können. Aus unseren Berechnungen wurde ersichtlich, das eine PV-Anlage aufgrund der Dachgröße, für Sie nicht rentabel sein wird. “ . Keine weiteren Informationen dazu , keine Berechnungen ... echte Kundenberatung geht anders !! Zumal die Entscheidung für oder gegen eine Investition vom Käufer gefällt werden sollte, nämlich auf Basis einer Beratung und entsprechendem Informationsmaterial. Andere Betriebe haben das anders praktiziert und seit einigen Monaten betreiben wir, auf einem zugegeben nicht einfachen Dach, eine PV Anlage .. für schwierige Dachsituationen erscheint uns die Firma Katz nicht der richtige Partner zu sein.

Defekt: Außenlampe leuchtet nicht ( die Lampe selbst war bereits montiert ): Nach über drei Stunden war die Lampe von innen schaltbar, jedoch von außen nicht. Keine befriedigende Problemlösung, man fand keine Ursache und keinen Ansatz für ein weiteres Vorgehen. Bei Kosten von 300€ kann meiner Meinung nach eine vollständige Lösung erwartet werden. Fairer Weise wird erwähnt, dass sich der Mitarbeiter ca. 20 min mit einer zweiten Frage zur Elektrik beschäftigte. Zusätzlich verging ein deutlicher Zeitanteil mit fachfremden Themen seinerseits. Im Zuge der telefonischen Auseinandersetzung über das starke Preis-Leistungs Missverhältnis wurde keine Gesprächsbereitschaft gezeigt; stattdessen kam eine Inkasso Androhung. Guter Kundenservice muss sich für mich fachlich wie menschlich anders zeigen !

Saubere Arbeit, kompetente Mitarbeiter und alles pünklich und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Auf wünsche wurde eingegangen und entsprechend beraten. Wir werden uns bei weiteren Anliegen wieder an die Firma Katz wenden. +++

Seit Jahren ist die Fa. Katz unser zuverlässiger und professioneller Partner rund um Elektroinstallationen. Von Nachrüstungen in Fahrzeugen bis zur Instandhaltung unserer Hausinstallation.