Elektro Kempa

Nicht zu empfehlen Vor 6 Monaten Auftrag für Bau-Stromzähler erteilt, Teil eins wurde ausgeführt- dann war komplette Funkstille - keine Info, wann der Einbau des Zählers erfolgt - keine Rückrufe, keine Antwort auf Mails egal, wann man anruft … für uns ist es vollkommen unklar wieso man Kunden so hinhält statt abzusagen…

Diese Firma ist in ALLEN extrem schlecht. Wer sich Ärger ersparen will, sucht nach einer anderen Firma. 🤮

Monteure super freundlich jedoch unfassbar unzuverlässig , warten seit etlichen Wochen auf Fertigstellung, jedoch in Ausreden absoluter Weltmeister . Alle seien gewarnt wer sich ärger ersparen will lässt die Finger von dieser Firma . Schade weil die Mitarbeiter sind super (wenn sie mal zur Baustelle dürfen ) !!

keine Klingel am Haus, nur Drähte (als Elektriker!), niemand geht ans Telefon, man muss dem Personal auf dem Hof auflauern, um Auskünfte zu erhalten (danke nochmal für meine Zeitverschwendung !) - eine andersartige Kontaktaufnahme war mir nicht möglich, äußerst schlechte interne Organisation, kein Engagement, keine Kundenorientierung, ich wurde beim Vermieter diffamiert - deshalb auch meine erste Bewertung seit es Google Rezessionen gibt (!) *** KATASTROPHE !!! *** Nachtrag: Es ging lediglich um den Austausch eines E-Herdes

Nur zu empfehlen! In der Küche flackerte eine Leuchtstoffröhre nur noch und gab dann den Geist auf. Die passende Ersatzröhre wurde (DIY-mäßig) von mir besorgt, aber trotz neuer Röhre ging´s danach nicht. MEIN Fehler! Ich wollte deshalb noch den Starter in der Leiste erneuern und fragte telefonisch bei Kempa nach diesem fehlenden Ersatzteil, das ich sonst auch nur mit Riesen-Aufwand (Versandkosten) online hätte besorgen können (ohne es dabei natürlich mit dem ausgebauten alten Teil vergleichen zu können). „Röhre und Starter sollten am besten gemeinsam ausgetauscht werden.", war die fachkompetente, richtige Antwort auf der anderen Seite der Leitung (hätte ich auch selbst drauf achten können). Dass ich die Röhre schon hatte, habe ich nicht weiter thematisiert, und bei Kempa hat man trotzdem nachgeschaut, ob ein passender Starter im Lager vorhanden war. Der konnte dann abgeholt (und sicherheitshalber gleich verglichen) werden, und er hat nicht mal einen Euro gekostet. Viel Aufwand für wenig Geld also, für die Elektrofirma. Sie haben es trotzdem ohne zu murren professionell abgewickelt. Ebenso bei zwei LED-Strahler-Einsätzen, die ich später (statt vorhandener Halogen-Spots) haben wollte. Es wurde nicht 0-8-15 was verkauft, sondern genau nach gewünschter Farbtemperatur des Lichts, nach Abstrahlwinkel und Watt-Angabe der bisherigen Halogen-Spots gefragt und dann recht günstig extra bestellt. Sowas nenne ich Service, wie ich ihn mir vorstelle!