SP: Wiescher

Ich hatte dort angerufen, weil unsere Waschmaschine einen Defekt angezeigt hatte. Ich hatte eine Frau am Telefon gehabt, sie war wirklich sehr freundlich. Sie meinte, dass gerade sehr viel zu tun ist und ihr Mann unterwegs ist, sie nun auch meine Handynr. hat. Zusätzlich hatte ich ihr noch unsere Telefonnummer vom Festnetz gegeben und fragte, wann sich ihr Mann denn ungefähr melden würde. Entweder noch am heutigen Tag oder morgen, hieß die Antwort. Ich antwortete, dass wenn wir nicht da sind bitte auf dem Anrufbeantworter gesprochen werden sollte. Wir sind dann weggefahren und als wir Zuhause angekommen sind, klebte eine Visitenkarte an unserer Haustür. Wir hatten um 15 Uhr wieder in Marne angerufen und gesagt, dass wir die Visitenkarte gesehen hatten und nun gerade wieder Zuhause sind. Er meinte, dass er bei uns war und niemand dort war und er danach auch aufm AB gesprochen hatte. Wir antworteten, dass zurückgerufen werden sollte und kein Termin ausgemacht wurde. Er meinte, dass er nun eine Leerfahrt gemacht hatte und das sowas nichts einbringt. Und wenn er sich nur mit Rückrufen beschäftigen würde, dafür zuviel Zeit draufgehen würde. Abgemacht wurde ein Rückruf, ohne Abmachung stand der gute Herr vor unserer Tür und wir bekommen eine Ansage, warum wir nicht Zuhause waren.... Wir haben das Telefongespräch beendet, weil wir nicht auf einen Nenner gekommen sind und es recht unfreundlich war. Eventuell nur ein Ausrutscher, die anderen Bewertungen lesen sich ja sehr gut. Aber das war unsere Erfahrung.

Abbau und Abtransport der alten Waschmaschine, Anschluss der Neuen, alles lief wie am Schnürchen. Die Maschine steht fest und wandert nicht. Ich bin sehr zufrieden!

Tolle Beratung, super Service, jeder Zeit erreicht bar. Wir melden uns immer wieder gerne

Neue Waschmaschine wurde am gleichen Tag geliefert/angeschlossen und die alte kaputte Maschine gleich mitgenommen. Danke für die tolle Beratung und schnelle Lieferung.Das nenne ich mal erstklassigen Service.......

Sehr freundliches Personal hilfsbereit und kompetent. Wir fühltennuns gut beraten.