EKS & Handels GmbH

Die Elektrik von dem Neubau, den wir gekauft haben, wurde von EKS gemacht. Fachlich lässt sich nichts sagen, es funktioniert alles wie es soll. Aber der Kundenservice...ein Negativerlebnis durch und durch. Es war bei der Hausübernahme mit dem Bauträger vereinbart, dass innerhalb von 14 Tagen EKS bei uns vorbeikommt um noch einen Schalter zu versetzen. Nach drei Wochen haben sie uns kontaktiert und zu verstehen gegeben, dass sie für so eine Kleinigkeit sicher nicht vorbeikommen. Meine Aussage, dass wir bereits dafür gezahlt haben und das mit dem Bauträger so vereinbart war, wurde ignoriert. Dann haben wir nochmal den Bauträger eingeschaltet, dass der Druck ausübt, woraufhin wir an einem Dienstag erfahren haben, dass sie am Mittwoch oder Donnerstag irgendwann bei uns vorbeikommen. Keine Uhrzeit, nichts. Ich sitze also die zwei Tage von morgens bis abends wie ein Depp zu Hause und warte, aber sie sind nie gekommen. Ist ja okay, wenn man verhindert ist, aber dann kann man wenigstens kurz Bescheid geben, meine Telefonnummer hatten sie. Auch hinterher kein Wort der Entschuldigung, nichts. Wir haben uns jetzt einen anderen Elektriker organisiert, der kommt in drei Tagen kurz vorbei uns erledigt das. Absolut unfreundlicher Laden, würde ich nie wieder engagieren.