Hubert Brentrup

Inkompetentes Auftreten und frieren lassen im Winter sind bei dieser Firma leider ganz normal! Die Firma hat mir zwecks defekter Heizung zunächst einen Handwerker geschickt, der unvorbereitet war (fehlendes Equippment) und dann auch noch einen Folgetermin falsch vergeben hat. Nach neuer Terminvergabe wurde ein anderer Handwerker geschickt, der sich aber meine defekte Heizung gar nicht erst angeschaut hat, sondern lieber unfundierte Ursachen aufzählte. Es vergingen Wochen, ehe die Firma mir erneut besagten Handwerker schickte, um nach meiner Heizung zu sehen. Dieses mal mit Vermieter vor Ort. Und siehe da - die Heizung hat tatsächlich einen Defekt, weshalb sie nicht warm wird. Ich warte nun schon wieder ewig, doch eine funktionierende Heizung habe ich noch immer nicht. Gemeldet habe ich das Problem im September, mittlerweile ist es Ende Dezember und ich friere nach wie vor in meiner Wohnung. Also eigentlich 0 Sterne! Zudem war das Verhalten der Handwerker teilweise unprofessionell und anmaßend, sowas hab ich noch nicht erlebt. So ein Betrieb dürfte eigentlich nicht mehr existieren.

Zich mal angerufen, dass mal jemand vorbei kommt. Aber leider bis heute keiner da gewesen. Ebenso gab es auch nie einen Rückruf zwecks Terminvereinbarung, obwohl die Nummer vorliegt! Morgen wir bei einem anderen Unternehmen aus dem Dorf angerufen. Vielen Dank für nichts.

Sanitärinstallationsbetrieb!!! Eigentlich NULL Sterne! NIE NIE WIEDER!!! Der Herr Firmenpatriarch ist über alles erhaben. Er ist ohne Ankündigung in unser Haus eingedrungen und hat im Keller an der Heizung gebastelt. Auf meine Frage was er hier macht, war die freche Antwort: "Wenn Sie mich jetzt anmachen, dann fahre ich wieder!" - Schon mal was von Hausfriedensbruch gehört? 10 Tage, nachdem Viessmann ein Ersatzteil an Herrn Patriarch gesandt hatte, wurden wir am Telefon frech belogen - obwohl wir die Sendungsnummer zu unseren Ersatzteilen hatten, wurde behauptet es sei nichts da..... Als das Ersatzteil endlich eingebaut wurde, hatten wir gehofft, dass die beauftragte Wartung auch gleich durchgeführt würde. Denkste - auf Nachfrage sollte dafür wieder jemand anderes kommen... Auf erneutes Nachfragen, wann denn jemand für die Wartung kommt, wurde uns mitgeteilt, dass die Wartung bereits erledigt sei... Bei einer Oelheizung wird mindestens mit Wasser und Drahtbürste der Brennraum gereinigt. Das ist hier nicht passiert. NIE wieder diesen Patriarchen. Ich halte mir weitere Schritte vor!

Wie immer eine sehr kompetente Beratung, freundliche Bedienung und angemessener Preis. Kann ich nur weiter empfehlen. 👍

Niemand,den man im Notfall empfehlen kann. Die Firmenleitung, sehr unfreundlich und abweisend. Vielleicht liegt es daran, das wir relativ.neue Einwohner hier sind.....