Reinhard Koll GmbH

Hat nach der Flut bei meinen Schwiegereltern den Strom gemacht. Die Arbeiten wurden zügig behoben und wurden sauber ausgeführt. Auch habe ich die Materialien für die anderen Gebäude hier geholt. Mir wurde immer kompetent weiter geholfen und der Umgang ist freundlich.

Wegen schlechter Erfahrungen kann diese Firma nicht empfohlen werden: Die Installation einer teuren Sprechanlage erwies sich als fehlerhaft (offline nach kurzer Zeit, nicht nachvollziehbarer Ethernet-Kabelanschluss, abgebrochene Schrauben an der Außeneinheit). Terminanfragen zur Behebung blieben zunächst monatelang erfolglos. Nach letztendlicher Wiederherstellung der Konfiguration wurde die Gewährleistung verweigert und auf Zahlung einer nur als überhöht zu bezeichnender Rechnung bestanden. Qualitätsarbeit und Kundenorientierung geht anders.

Nachdem ich einen Schlag an einer von der Firma Koll installierten Dachboden-Steckdose bekommen hatte, ist ein Techniker kurz für 10 Minuten vorbei gekommen und hat sich die Steckdose genauer angeschaut. Ist laut Firma nicht die Steckdose schuld, aber bei der ein paar Tage später geschriebenen Rechnung musst ich doch staunen. Fast 250€ mit fast 3 Stunden Arbeitslohnberechnung + normaler Anfahrtspauschale. Auch nach Nachfragen war keine Einsicht zu erkennen.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun. Die Firma hat direkt am Tag nach der Flut angeboten wieder der Partner an unserer Seite zu sein. Man sagte uns das alles bestellt sei und wie vorher wieder eingebaut wird. Ab dann begann ein Konstrukt aus Lügen und Versprechungen die nicht eingehalten wurden. Im Januar sollte die Firma unsere Elektrik fertigstellen, aber dies geschah bis Heute nicht. Auch weil die Teile weder bestellt noch lieferbar waren. Wir hätten schon seit Ende Januar wieder in unserem Haus wohnen können, aber ohne Stromversorgung ist dies nicht möglich und wir müssen weiter in einer Unterkunft verharren. Den Menschen in Ihrer Not einen Auftrag abquatschen und dann hängen lassen ist menschlich unterste Schublade. Und dann noch einen Spruch zu bekommen "Sie können ja solange Kerzen aufstellen" ist für uns als Flutopfer eine absolute Frechheit. Qualität. 0% Ehrlichkeit 0% Kundennähe 0%

Bedauerlicherweise aufgrund eigener Erfahrungen nicht zu empfehlen. Vorab: Ich bin kein „Fan“ von Verfassen schlechter Rezensionen, aber wir wurden sehr enttäuscht und waren mit den Nerven teilweise am Ende. Diverse Arbeiten wurden durch ein Sub-Unternehmen getätigt, die keine Frage oder Hinweise aufgrund fehlender Deutsch- und Englischkenntnisse vor Ort beantworten bzw. aufnehmen konnten. Das alleine wäre nicht schlimm in Zeiten der vollen Auftragsbücher. Aber stümperhafte Installationen, nicht ausgeführte Arbeiten trotz mehrmaliger Absprachen, Hinterlassenschaften von Abfällen aller Art, falsche Versprechen, etc. runden das schlechte Gesamtbild ab. Weiterführende Gewerke mussten mehrmals unverrichteter Dinge abziehen, da die Firma Koll mangelhaft gewirkt hat.