Elektro Kolb

Ich hatte bei Elektro Kolb wegen eines Defektes am SMA-Wechselrichter angerufen. Man kam und sagte, der WR sei irreparabel beschädigt, und müsse ausgetauscht werden. Also habe ich diesen Vorschlag zugestimmt, und der Austausch fand statt. Kosten etwa 4000,-€. Entgegen meiner Bitte wurde der alte WR mitgenommen, aber nach Anruf glücklicherweise zurückgebracht, allerdings ohne Hinweis einfach an der Haustür abgestellt. Der WR ging dann zur Überprüfung, ob ein Überspannungsschaden (also durch Versicherung gedeckt) vorliegt, an ein Prüflabor. Dieses schrieb, dass nur eine Kleinigkeit beschädigt sei, und ob man ihn repariert zurücksenden soll. Daraufhin habe ich Herrn Kolb angeschrieben, er möge doch bitte den Austausch rückgängig machen, da ich mich falsch beraten fühle! Aus Kulanz wurde dem zugestimmt, und nach einigen Erinnerungen wurde der Rückbau vorgenommen. Der alte WR läuft seitdem problemlos. Eine Rückerstattung findet seit vier Wochen trotz mehrerer Erinnerungen nicht statt. Heute nun letztlich einen Anwalt eingeschaltet. Ich kann diesen Betrieb leider nicht empfehlen.

Kompetent, nette Mitarbeiter, Top Service!

Nette und freundliche Mitarbeiter, guter Service, zuverlässig. Immer wieder gerne👍

👍🏼

Unfreundlich…