Schneider GmbH - Kluge Energiekonzepte

Gute Bekannte hatten uns aufgrund positiver Erfahrungen die Fa. Schneider empfohlen: Wir stimmen voll zu! In allen Belangen kompetent (Beratung, Installation, Übernahme sämtlicher Korrespondenz mit zuständigen Behörden) erstellte die Schneider GmbH uns eine PV-Anlage samt Hausspeicher und Wärmepumpe. Mit dem Service und dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden!

Die Bewertungen hier sind unzweifelhaft super. Entsprechend war ich auch interessiert Kunde zu werden. Auf meine Anfrage wurde ich 2x von der Auszubildenden zurückgerufen. 5 Sterne Besonderheit: Die Firma kommt nicht vorbei. Man kommt bei Ihre vorbei und erhält ein Beratungsgespräch. Kundenfokus 3 Sterne Leider hat sich kein Termin gefunden, in dem das Unternehmen und ich Zeit hatten, entsprechend verständigte man sich auf einen Teamscall mit >1 Woche Vorlaufzeit, Terminbestätigung kam auch via email, Link sollte folgen. 5 Sterne für die Flexibilität Teamscall sollte am Montag um 9:30 Uhr sein. Hier wurde ich von einer sehr netten Mitarbeiterin informiert, dass es krankheitsbedingt nicht klappt und ob Dienstag möglich wäre. 5 Sterne für das Handling und die Freundlichkeit Es kam der Dienstag: Der Termin sollte um 9:30 Uhr starten, aber kein Zutrittslink. Ah genau 930Uhr kommt Zutrittslink. Ambitioniert, aber gut. Direkt eingeloggt, ich lande im Wartbereich: "Organisator lässt sie in Kürze ein" Es vergehen die Minuten....... nichts passiert, nun ja kann passieren, eine Nachricht/Anruf wäre nett, Verschiebung wäre ja kein Thema Irgendwann werde ich eingelassen und sehe einen sichtlich entnervten und gereizten Mitarbeiter auf dem Bildschirm. Keine Begrüßung, kein hallo, kein guten Morgen, keine Entschuldigung nichts. Dann auch noch direkt Schimpfen, "hier geht gar nichts, .....mit dem Herrn (mein Name)." Ich begrüße mit freundlichem Guten Morgen und zeige mich irritiert. Ich war doch pünktlich da und ob man denn überhaupt Interesse an dem Gespräch hätte? Mit Verblüffung erhielt ich keine Entschuldigung mit Wechsel auf einen üblichen freundlichen Ton, sondern ein barsches "Nein ich habe kein Interesse an dem Gespräch". Das ist ehrlich und vieles mehr. Die Bewertungen hier bleiben unzweifelhaft super, meine Erfahrung ist sehr viel Licht und ein großer Schatten

Die Firma Schneider hat uns für den Austausch der alten Gasheizung gegen eine Wärmepumpe, plus Installation einer Photovoltaik-Anlage ein „Rundum-sorglos-Paket“ erstellt . Die Planung und Vorstellung des Angebotes war sehr beeindruckend und professionell. Ohne lange Wartezeit konnte die Umsetzung nach wenigen Wochen erfolgen. Zur Montage und Installation hat die Firma eigene Mitarbeiter für alle Gewerke. Innerhalb einer Woche waren, bis auf Kleinigkeiten, alle Arbeiten erledigt. Die Mitarbeiter waren ohne Ausnahme sehr freundlich und haben all unsere Fragen beantworten können. Vielen Dank von uns!

Vom ersten Beratungsgespräch bis hin zur schnellen Umsetzung hat alles bestens geklappt. Die Berater sowie die Handwerker sind wirklich zuverlässig, freundlich und hilfsbereit. Wir sind super zufrieden und freuen uns über jeden Sonnenstrahl.

Sehr gute Beratung, gute Ausführung, leider schwer erreichbar! Wir haben uns in diesem Jahr für eine PV Anlage der Firma Schneider entschieden. Von der Erstberatung bis zum Angebot alles super gelaufen. Kein anderer Anbieter den ich im Hause hatte, konnte das hohe Niveau der Firma Schneider erreichen. Wir haben uns für eine Anlage mit Speicher und Wallbox von E3DC entschieden und sind sehr zufrieden. Vom Montagebeginn bis zur Fertigstellung vergingen nur 3 Tage. Die Montagetruppe und vor allem der Elektriker haben Top gearbeitet. Mittlerweile wurde vom Bayernwerk der Zähler installiert und die Anlage durch Schneider komplett in Betrieb genommen und läuft super! Eigentlich eine 5 Sterne Bewertung, wäre da nicht die schwere Erreichbarkeit der Mitarbeiter im Innendienst. Hier merkt man einfach, dass das Unternehmen unterbesetzt ist. Auch organisatorisch kann es nicht sein, dass aufgrund einer Schulungsmaßnahme der Mitarbeiter, einfach nicht mal die Zentrale besetzt ist bzw. ein AB geschaltet ist. Auch die Erreichbarkeit der Mitarbeiter über Handy ist leider nicht gut. Hier hat Schneider definitiv Verbesserungspotential. Wenn man aber jemanden dran hat, bekommt man dafür aber kompetent Auskunft! Also Gesamtfazit 4 Sterne!