Helmut Scheel GmbH + Co.KG

Nachdem ich Probleme mit unser Heizung hatte, habe ich diesen Betrieb kontaktiert. Die Terminvergabe erfolgte schnell und der Handwerker stand am nächsten Tag pünktlich vor der Tür. Der Handwerker machte einen kompetenten Eindruck und war sehr freundlich. Er hat die Heizung schnell und zu einem fairen Preis repariert. Beim nächsten Bedarf werde ich wieder auf diesen Betrieb zurückgreifen.

Tja, wo soll ich anfangen? Das positive: Bisher habe ich nur freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter*innen kennengelernt. Alle sind bemüht, Störungen schnell zu beheben. Wenn man allerdings kein Stammkunde ist, hat man leider die A-Karte. Wir haben die Dienstleistungen sporadisch genutzt, waren/sind aber keine Stammkunden in diesem Sinne. Von daher fand ich es schon sehr bitter, einem Hilfesuchenden, in der wohlgemerkt kalten Jahreszeit, eine Abfuhr zu erteilen. Unsere Heizung hatte eine Störung. Nach dem ich am Telefon verneinte, Stammkunde zu sein, wurde mir mitgeteilt, dass sie mir dann nicht helfen würden. Wohl wissend, dass es schwer werden würde, ein Unternehmen zu finden, dass uns helfen würde. Jahreszeitbedingt war das wohl schwierig. Zum Glück hatte ein anderes Unternehmen "Erbarmen" mit uns und unserer misslichen Situation. Nun sind wir halt woanders Stammkunde.

Die Firma Scheel ist seit vielen Jahren ein guter Partner bei der Wartung meiner Nibe Wärmepumpe. Bei Störungen helfen sie schnell, unkompliziert und kompetent. Freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.

Super schneller, freundlicher Service Ersatzteile wurden sofort ausgetauscht

Sehr netter Chef. Freundliches und zuverlässiges Personal TOP arbeiten sehr schnelle Abwicklung. Das sogar günstiger und schneller als besprochen immer wieder gern.