Jens Pröstler Elektroinstallationen

Fa. Pröstler fand ich sehr nett und war auch erfahren/kompetent. Mir wurde meine Daikin Wärmepumpe in Betrieb genommen.

Ordentlich und zuverlässig. Ich kann mich den Vorrednern nicht anschliessen. Die Arbeit dieser Firma ist technisch stets tadellos, sauber und zuverlässig. Speziell letzteres ist mir wichtig, da es sich ja bei Wasser, Gas und Strom um nicht ganz unkritische Medien handelt und da sollte man nicht den Billigsten nehmen,sondern Profis ranlassen. Preislich liegt die Fa. Pröstler trotzdem im absoluten Durchschnitt. Termine werden ebenfalls stets zuverlässig eingehalten, was leider im Handwerk heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Einen Punktabzug gibt es lediglich fürs Back-Office. Die Terminfindung könnte noch etwas reibungsloser verlaufen und bei Anfragen muss man gelegentlich öfters nachfassen. Unterm Strich fühlen wir uns bei Fa. Pröstler aber in sehr guten Händen und vertrauen ihr blind die Wartung unserer Hausanlage an.

Wir sind vor zwei Jahren nach Bayern gezogen, haben neu gebaut und suchten hier nun einen adäquaten Ansprechpartner zum Thema Luft Wärmepumpe. Die drei Anbieter mit denen ich telefoniert habe, haben alle einen mehr oder weniger guten Eindruck gemacht. Lediglich diese Firma, ist höchst negativ aufgefallen. Wie bereits bei anderen Rezensionen hier zu hören, habe auch ich die Erfahrung gemacht, dass die Dame am Telefon, unfreundlich und überfordert ist und letztlich sogar einfach aufgelegt hat, da sie keine Antwort auf eine einfache Frage erteilen konnte. So etwas ist uns, auch bei anderen Branchen noch nicht passiert. Man kann von einer solchen Firma sicher nur abraten.

Finger weg! Zunächst einmal ist die Firma schwer zu erreichen. Terminvereinbarung ist so gut wie unmöglich. Notdienst wird auch nicht angeboten - nicht einmal erreichen kann man jemanden in solchen einem Falle. Auf Fragen auf E-Mails wird - wenn überhaupt - nicht ausreichend und an der Sache vorbei geantwortet. Termine werden mal eben am selben Tag abgesagt - ohne jede Entschuldigung. Was wirklich gar nicht geht, ist, dass untaugliche Installationen vorgenommen werden (weil es so in der Baubescheibung steht): Zu viele Solarpanele, untaugliche Hebeanlage. Obwohl über Jahre hinweg Probleme auftreten, gibt es keinerlei Hinweis, keine Beratung und keine Lösungsvorschläge. Wir haben zig E-Mails geschrieben und immer wieder gefragt, was Ursache für Stagnationen sind und was man tun kann. Aber die Firma Pröstler lässt einen vollkommen allein. Heute wurde eine Monteur geschickt. Seine einzige Aussage: "Anlage läuft doch". Ja, aber nicht richtig! Aber das interessiert ihn nicht bzw. versucht er nicht einmal die Ursache zu finden. Das ist, als wenn Sie ein Auto kaufen, dass nur 40 km/h fährt und der Händler sagt: Fährt doch! Im Endeffekt wurden Dinge installiert, die nicht geeignet sind, es wird nicht beraten, nicht geantwortet, nicht geholfen. Bei Problemen wird man allein gelassen. Für mich gibt es keinen Grund, diese Firma zu beauftragen.

Wir sind sehr zufrieden mit der Fa . Pröbstler. Immer zuverlässig, sehr kompetent und freundlich. Die Firma ist und bleibt unsere 1 Wahl.