Marquardt Elektrotechnik

Marquardt Elektrotechnik überzeugt auf ganzer Linie! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Ausführung der Arbeiten erlebten wir einen herausragenden Service. Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent, freundlich und gehen präzise auf Kundenwünsche ein. Die Qualität der geleisteten Arbeit ist exzellent und zeugt von großem Fachwissen und Sorgfalt. Termine wurden zuverlässig eingehalten und die Kommunikation war stets transparent. Marquardt Elektrotechnik ist ein absolut empfehlenswertes Unternehmen, das sein Handwerk versteht und Kundenzufriedenheit großschreibt. Volle 5 Sterne von mir!

Die Planung und Durchführung unserer Elektroinstallation ließ doch sehr zu wünschen übrig. Die meisten Mitarbeiter konnten sich aufgrund von Sprachbarrieren kaum verständigen. Die Baustelle wurde dreckig (Zigarettenstummel, Essensreste etc.) hinterlassen. Es wurden Absprachen vergessen oder ignoriert. Der Schaltplan war eine Katastrophe, die Rechnung war unverständlich und am Ende auch fehlerhaft.

Kann die Firma bedingungslos weiterempfehlen. Von der Kontaktaufnahme bis zur Umsetzung alles einwandfrei und sauber.

Absolute kompetente Beratung und ein vernünftiger Preis. Vom Chef über die Disposition bis hin zu den Elektrikern - alle sind zuverlässig, und besonders hervorzuheben ist die außergewöhnliche Ehrlichkeit. Das erlebt man heutzutage nicht oft. Die Elektriker waren äußerst schnell vor Ort und haben ihre Arbeit mit Präzision erledigt. Wir waren begeistert, wie schnell sich um unser Anliegen gekümmert wurde und nach Auftragserteilung stand Marquardt Elektrotechnik quasi vor unserer Tür. Gerne wieder und uneingeschränkt zu empfehlen. Ein großes Lob an das gesamte Team!

Ich kann dieser Firma auf keinen Fall empfehlen. Die Firma hat bei uns die Elektroleitungen verlegt und die Alarmanlage eingebaut. Bei Problemen muss man x-mal anrufen, bis jemand zurückruft. Von einem Fachbetrieb hätte ich ein bei der Analyse von Fehlern ein zielgerichteteres Vorgehen erwartet - die berechneten Stunden habe ich daher als unverhältnismäßig empfunden. Ein Beispiel: Ein Mitarbeiter hat über eine Stunde nach einem Fehler bei Steckdosen mit Feldfreischaltern gesucht und vermutet, dass diese Defekt seinen und ausgetauscht werden müssen. Von einem anderen Mitarbeiter erhalte ich dann in einer Mail die Info, dass diese nicht defekt seinen, sondern meine Geräte einfach nicht geeignet seien. Die Zeit für die scheinbar sinnlose Fehlersuche wurde jedoch voll berechnet. Von den Problemen in der Bauphase selbst will ich gar nicht sprechen, da geht vermutlich immer mal was schief - vielleicht nur nicht so viel - das kostet aber meist nur Nerven und nicht auch noch Geld. Darüber hinaus habe ich den Umgang mit meiner Rechnungsreklamation als negativ empfunden. Auf meine ausführlichen Erläuterungen und Kritikpunkte gab es zuletzt keine Antwort mehr, sondern nach fast zwei Monaten eine Mahnung mit Verzugszinsen und Androhung eines Mahnverfahrens. Auf meine Nachfrage, warum ich keine Antwort auf meine Mail bekommen hätte, kam nur "Ihre Einwände haben wir sondiert und es ergab keinen Grund etwas an der Rechnung zu verändern. Das Mahnverfahren werden wir übrigens auch anstreben, sollte die Zahlung ausbleiben." Es gab also nicht nur keine weitere inhaltliche Auseinandersetzung mit meinen aus meiner Sicht sehr berechtigten Kritikpunkten, sondern es gab gar keine Reaktion. Ich werde diese Firma auf keinen Fall wieder beauftragen und würde jedem davon abraten. Es gibt genug andere Elektriker mit hoher fachlicher Kompetenz und ausgeprägter Kundenorientierung, die man alternativ wählen kann.