Elektro Bongartz

Zu der Arbeitsleistung kann ich leider nichts sagen, denn die abgesprochenen Termine wurden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt. Bei der ersten Kontaktaufnahme wurde mir ein Rückruf zugesichert, ist dieser erfolgt, NEIN. OK jeder kann mal was vergessen, kein Problem. 2 Tage später wieder angerufen und mal ins Spiel gebracht, ob es sein könnte, dass er mich hinsichtlich Rückruf vergessen hätte, kein oh sorry habe ich tatsächlich vergessen, nichts dergleichen. Dann wurde für den nächsten Tag ein Ortstermin vereinbart, ist jemand erschienen, NEIN, wurde abgesagt, NEIN, wieder angerufen nachdem ich 45 Minuten gewartet hatte, mehr oder weniger wußte er nichts mehr von dem Termin, hätte aber auch jetzt keine Zeit, wäre zu einem Notfall unterwegs. Dann für 2 Tage später einen neuen Termin vereinbart. Ist jemand erschienen, man kann es sich schon denken, NEIN, wurde abgesagt wieder Nein. Ich habe dem Herrn dann noch abschließend meine Meinung zu solch einem Verhalten per Whats App mitgeteilt, darauf kam natürlich auch keine Reaktion mehr. Sorry, aber so ein Verhalten geht gar nicht, sowas ist auch schon respektlos dem Kunden, also mir gegenüber. Er ruft nicht zurück, hält 2 x seine eigenen Termine nicht ein und hat es auch nicht mal nötig, dem Kunden mal abzusagen....wie erwähnt fachlich kann ich die Qualifikation nicht beurteilen, weil es nicht durchgeführt wurde, ABER hinsichtlich Termintreue und Kommunikation zum Kunden gibt es ganz viel Luft nach oben, deswegen auch nur ein Stern und der ist hier auch schon zu viel, Null Sterne kann man ja leider nicht vergeben. Sorry, ich bin niemand, der hier jemanden im Netz diskreditieren will, aber dieses Verhalten hat mich dermaßen geärgert. Aus einer Bewertung von vor 8 Jahren geht hervor, dass dies einem anderen Kunden, sorry ich bin ja gar nicht zum Kunden geworden, war ja lediglich Kundenaspirant, genauso ergangen ist wie mir. Ich hatte nur gedacht, die Bewertung ist schon alt und dementsprechend hat sich das geändert, leider NEIN. Ich suche mir jetzt eine anderen Elektriker und hoffe, dort hält man sich an Zusagen bzw. Termine. Noch mal, ich bin der letzte der kein Verständnis hat, wenn man mal einen Termin nicht wahrnehmen kann, aber im heutigen Handyzeitalter ist es normalerweise kein Problem den Termin zumindest abzusagen, aber hier scheint man nach dem Motto zu verfahren, der blöde Kunde wird schon merken, dass ich nicht erscheine. Hätte man mir zu Anfang einfach gesagt, sorry schaffe ich in absehbarer Zeit nicht, alles gut, ich hätte mir die Warterei sparen können und mich stattdessen um jemand anderen bemüht, so habe ich nur Zeit verloren und hier handelt sich die Firma Bongartz eine völlig unnötige negative Bewertung ein, aber dies wird ihn vermutlich auch nicht interessieren.

Herr Bongartz erschien wie versprochen und behob dn Fehler direkt. Top Service.

Katastrophe, mehrere Termine wurden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt! So wartet man Stunden und Tage und der " Herr" kommt nicht

Absolut verlässlich. Herr Bongartz und sein Team liefern sehr gute Arbeit ab.