Brauner Elektrotechnik

Verspricht seit über sechs Wochen einen Termin. Seither ist nichts geschehen. Selbst wenn man als Kunde daneben steht und er vermeintlich mit dem Büro einen festen Termin für den Auftrag ausmacht, ist zu dem Termin niemand in Sicht. Kommt mir vor, wie in der Politik:viel Versprechen, aber nichts davon einhalten! Dieses Unternehmen kann man nicht empfehlen! Heute habe ich die Nachricht bekommen, dass es vielleicht doch noch geklappt hat. Werde das heute Abend einmal überprüfen.......

Mit Elektro Brauner hatten wir im Rahmen eines Neubaus über einen großen Fertighaushersteller zu tun. Nun ist es so, dass eine gewisse Anzahl "Elektropunkte" im Preis des Bauunternehmens enthalten sind und alles darüber hinaus gesondert bezahlt werden muss. Soweit kein Thema. Der erste Kontakt bestand darin, alle Lichtschalter, Steckdosen etc. pp. im Haus zu verteilen. Wir haben uns in der Firma getroffen. Die Besprechung war soweit ganz nett, Herr Brauner hat gute Ideen und bleibt dabei "bürgerlich". Preise sind schon ordentlich hoch, aber auch das war uns vorher bewusst. Dafür keinen Punktabzug. Für die Beratung und dafür, und dass man eigentlich immer jemanden erreichen konnte, gibt es den ersten Stern. Rückrufbitten haben hingegen nicht so gut geklappt. Nun zum Wichtigsten, der Installation als solches. Vorweg schicke ich aber, dass bei uns zwischen Besprechung und Installation nur etwa 2 Wochen lagen. Vielleicht erklärt das etwas, vielleicht auch nicht. Eigentlich ging bei jedem Installationstag irgendetwas schief. Leitungen wurden vergessen, Heizungsfühler beliebig an irgendeine Hauswand gelegt, insgesamt wurden die Kabel eher unsauber in den Wänden und auf den Böden verlegt. Wir mussten leider ALLES nochmal nachkontrollieren, es gab dann mehrere Anfahrten wegen Nachbesserungen. Die Monteure waren irgendwo immer bemüht, aber sie mussten mit den hangezeichneten Plänen aus der Besprechung arbeiten - klar, dass das nach hinten losgeht! Die chaotische Installation nahm auch beim Zählereinbau noch kein Ende, da die Arbeit wohl nicht den regionalen Anforderungen entsprach. Also musste auch der Monteur vom Versorger zwei Mal anreisen. Ärgerlich! Der Hammer passierte fiel aber nach Abschluss der Arbeiten auf! Im Bad oben wurden 5 Spots vorbereitet. Vorbereitet bedeutet, dass das Kabel oben hinter der Decke verlegt wurde. Die Löcher musste ich bohren (war wohl im Preis nicht mit drin), dann zogen die Monteure die "Schlaufen" aus der Decke. Als nun die Spots montiert wurden wurde die Sicherung natürlich ausgeschaltet. Beim Durchknipsen der 5. Schlaufe dann ein Riesenknall! Man hatte nicht die Leitung der Beleuchtung aus der Decke gezogen, sondern irgendeine Stromleitung eines anderen Raumes (eines anderen Sicherungskreises) aus der Decke gezogen. Das hätte schief gehen können, der FI hat schlimmeres verhindert! Zu Gute halten muss man letztlich, dass alle Fehler anstandslos und zeitnah behoben wurden. Dafür den zweiten Stern. Hätten wir hier noch Diskussionen gehabt, so hätte uns das den letzten Nerv geraubt. Ich hoffe einfach mal, dass bei uns viel auf die kurze Vorlaufzeit und damit die sehr schlechten Pläne zurückzuführen ist. Vielleicht liegt es auch daran, dass zu jedem Installationsschritt unterschiedliche Teams kamen. Hier sollte der Chef ganz dringend nachbessern!

Eines Abends um 20:50 geht unser FI Schalter kaputt. Mobilnummer angerufen, telefonisch erste Fehleranalyse, es muss jemand kommen. Keine 15 Minuten später ist jemand da, bestätigt den defekten Schalter, hat aber den passenden nicht dabei. Kurz telefoniert und 20 Minuten später ist der Chef persönlich mit einem FI Schalter da. Absolut top! Schnell reagiert, Problem gelöst. Vorbildlicher Service!

Alles in allem zu empfehlen ! Durch ein Generalunternehmen wurde uns die die Firma "Brauner Elektrotechnik" zugewiesen. Von Anfang an bestand ein freundlicher und zuverlässiger Kontakt. Beim Planungsgespräch vor Ort bei Brauner wurden alle Wünsche umgesetzt und auch einige Tipps gegeben welche ich dankend angenommen habe. Auch im Nachhinein, nach 2 Nächten drüber schlafen, wurdenÄnderungswünsche mit aller Geduld umgesetzt. Termingerechtes aufstellen des Baustroms sowie Termingerechtes erscheinen an der Baustelle muss hier erwähnt werden. Die Installation wurde in 3 Abschnitte aufgeteilt. - EG Installation - OG Installation - Abschlussinstallation Die Arbeiten wurden zur vollsten Zufriedenheit und sauber umgesetzt und bei einer Aufgekommenen Anforderung wurde schnell und Zielgerichtet gearbeitet und umgesetzt. Die Monteure, Büromitarbeiter und auch Herr Brauner selbst waren alle Freundlich und arbeiteten nicht nach dem Motto: 16 Uhr stift fallen lassen.TOP! Abschluss Protokollierung, Unterweisung und Erläuterung des Schaltkastens wurden mit Geduld durchgeführt und auf alle Fragen wurde Eingegangen. Auch auf Fragen welche ich im nachhinein gestellt habe wurden mit Geduld und verständlich erläutert. TOP! Unterm Strich kann ich nur sagen das ich die Firma "Brauner Elektrotechnik" sehr empfehlen kann. Viele Grüße Mario Heywinkel

Zu diesem Unternehmen, bitte informiert euch. Wir haben mit einem großen Franchise Unternehmer gebaut (die meist gebauten Häuser in Deutschland) Nicht zu empfehlen.