KURZERs Burghaun

Wir haben Anfang Januar unseren Waschtrockner zur Reparatur abholen lassen, weil er nicht mehr richtig getrocknet hat. Nach einer Woche wurde er wieder gebracht und sie sagten mir, dass es an Verschmutzungen lag, die aber nun beseitigt wären. Die Maschine trocknete nicht und wurde wieder abgeholt und nach ca. 2 Wochen wiedergebracht. Der Fehler war aber weiterhin existent. Die Maschine trocknete nur 2 Mal und danach war das Trockenergebnis wieder mangelhaft. Mitte Februar wurde das Teil also wieder abgeholt und mir wurde gesagt, dass nun ein Kundendienst von Bosch zu Rate gezogen würde, weil sie nicht mehr wüssten, was sie machen sollen. Nach zwei Wochen war die Maschine immer noch dort und auf Anfrage hieß es, der Kundendienst sei krank. Gestern, zwei Wochen später, rief ich wieder an, um zu fragen, wie lange es denn noch dauern würde? Später riefen sie zurück. Der Fehler sei gefunden und sie bringen das Gerät vorbei. Wenn es wieder nicht funktionieren würde, solle ich mich direkt an Bosch wenden. Sie hätten jetzt alles getan. Abends startete ich einen Versuch, mit dem Ergebnis, dass der Fehler immer noch da ist 🙈 Die Maschine habe ich nicht bei Kurzers gekauft, weil ich vor 7 Jahren gar nicht hier wohnte. Vielleicht spielt das eine Rolle, bei der Erledigung der Reparatur? Jedenfalls hat es fast 3 Monate gedauert, ohne den Schaden zu beheben. Beim ersten Mal habe ich ca. 150 Euro bezahlt. Dann war es kostenfrei. Was nützt das, wenn es dann trotzdem nicht geht. Die Fachkompetenz scheint sehr eingeschränkt zu sein, sonst würde es ja funktionieren 🤷‍♀️ Ich bin wirklich bedient und kann nicht empfehlen, dort ein Gerät zu reparieren. Die 2 Mitarbeiter, die die Maschine abgeholt haben, waren immer freundlich. Deshalb gibt es einen Stern.

Eine ausgezeichnete fachliche und freundliche Beratung beim Kauf meines neuen e-Biks. Ich habe das Fahrrad jetzt seit ca. 3 Wochen und bin sehr zufrieden damit. Kann Kurzer's in Burghaun in allen Hinsichten nur wärmstens weiterempfehlen.

Habe zwei E- Bikes geleast. Mittwochs perfekt beraten- Donnerstags die konfigurierten Bikes bereits abgeholt. Immer wieder gern. Service vom Feinsten

Wir haben für unsere neue Küche in unserer Marketing Agentur in Eiterfeld einen neuen Kühlschrank und Spülmaschine gebraucht. Alles hat reibungslos geklappt, von der Abholung bis zur Montage. Die Geräte funktionieren ohne Probleme und passen optisch super zum Rest des Büros 😊 Unsere Handys + Notebooks haben wir ebenfalls hier gekauft. Preis + Beratung + Service ist einfach hervorragend! Bei Problemen wird einem direkt geholfen, Rückrufe oder Emails passieren innerhalb eines Werktages. Hier werden wir weiterhin einkaufen.

Als Stammkunden die Jahrelang schon etliche Elektro Artikel bei Kurzers kaufen kann ich nur sagen das sich ein Besuch im Fachgeschäft immer lohnt. Egal ob man beim Mitbewerber etwas günstiger bekommt oder beim Online Riesen bestellt. Hier vor Ort bekommt man immer eine Kompetente und ehrliche Beratung. Kein dummes Aufgeschwätzt wie woanders. Deshalb sind wir schon lange bei Kurzers in Burghaus Kunden. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich was leider auch nicht überall mehr der fall ist. Deshalb nochmal ein großes Danke an Herrn Skoupy der uns bei den letzten drei Einkäufen immer bestens Beraten hat. Wir kommen auf jeden fall wieder. =)