Elektrotechnik Kropfhäuser

Sie wurden beauftragt, die Heizung abzulesen, sind jedoch äußerst respektlos in meine Wohnung eingetreten. Zudem haben sie sich komisch geäußert. So ein unsympathische Verhalten habe ich noch nie erlebt.

Wir haben Herrn Kropfhäuser beauftragt sich bei uns einen Schadensfall anzusehen und brauchten dann für die Versicherung einen Bescheid, dass dieser Schaden durch eine Überspannung entstand. Sein Besuch, der freundlich und kompetent abgelaufen ist, ist nun über einen Monat her. Wir haben seitdem nichts von ihm bekommen oder gehört. Wir haben per Telefon nachgefragt und wurden meistens nur vom Anrufbeantworter begrüßt. Nachdem er bei Anrufen meines Schwiegervaters nicht mehr abhob, habe ich es versucht. Ein einziges Mal habe ich ihn persönlich erreicht. Dabei hat er es damit abgetan, dass er viele Notfälle habe und deshalb noch nicht dazu kam den Bescheid zu schreiben. (Das kann ja auch sein, aber man wird es doch wohl in über einem Monat schaffen in zwei Sätzen zu schreiben, dass der Schaden durch Überspannung entstand und eine Unterschrift drunter zu setzen.) Er sagte dann, dass er hofft es am Wochenende zu erledigen. Eine Woche ohne Rückmeldung verging. Am Montag wollte ich nochmal anrufen und nachfragen, doch nun hat der Betrieb für den ganzen Monat Urlaub. Da wir wahrscheinlich nie wieder etwas von ihm hören werden, werden wir uns nun an jemand anderen wenden. Qualität kann nicht bewertet werden, da keine Leistung erbracht wurde. Pünktlichkeit nicht vorhanden, da keine Leistung erbracht wurde. Service nicht vorhanden, da nicht mal auf Nachfrage eine Rückmeldung kam. Preis/Leistung kann nicht bewertet werden, da keine Leistung erbracht wurde.

Habe es mir mal wieder überlegt ob ich wirklich eine Bewertung schreiben soll - WEIL Herr Kropfhäuser eben ein hervorragender Elektriker ist. Und wenn sich das noch mehr rumspricht, wird es schwer sein einen Termin zu bekommen. Eben auch für mich...Hier stimmt noch der Preis, vielmehr aber eben auch die Leistung. Hervorragende Arbeit! Herr Kropfhäuser ist kompetent, berät ausführlich und geduldig, erklärt verständlich und freundlich, arbeitet zügig und effizient, ist zuverlässig und kundenorientiert. Ich könnte noch mehr schreiben aber ich denke man kann sich so schon ein Bild machen. Bestes Handwerk! Ich habe mir eine Wallbox installieren lassen und Herr Kropfhäuser ist u.a. dafür Spezialist, ebenso für Photovoltaik. Beste Beratung inklusive.

Besser geht es nicht. 5 Sterne für Kompetenz