expert Bad Salzungen

Wir möchten unsere Begeisterung über die tolle Osteraktion für die Kinder mitteilen! Es ist immer wieder schön zu sehen, wie viel Mühe und Kreativität in die Aktion gesteckt wird. Unser Kind hatte riesigen Spaß bei der Suche nach dem passenden Ostergeschenk. Ganz nebenbei konnten wir uns Ideen für den Osterhasen zuhause holen und waren dann im Nachgang noch einmal ohne Kind Shoppen. Vielen Dank an das Team für diese wunderbare Erfahrung – wir freuen uns schon auf das nächste Jahr! 🐰🌼

Ich kann den Elektroladen expert Bad Salzungen absolut nicht empfehlen. Schon mehrfach wurde ich dort von einem Mitarbeiter unfreundlich behandelt – teilweise sogar regelrecht herablassend und beleidigend. Freundlicher Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein. Das Fass zum Überlaufen brachte jedoch der Chef persönlich: laut, aggressiv und völlig ausfallend im Ton – ein Verhalten, das man keinem Kunden zumuten sollte. So etwas habe ich in keinem anderen Geschäft je erlebt. Wer Wert auf Respekt und guten Service legt, ist hier definitiv an der falschen Adresse. Ich werde diesen Laden in Zukunft meiden.

Wir dachten nach langer Zeit, da wir schon ein sehr schlechtes Erlebnis mit dem Kundenservice hatten, probieren wir es und haben einen teuren Fernseher und Waschmaschine gekauft. Wir wollten auch den Händler hier unterstützen und nicht im Internet kaufen. Jetzt ist der Fernseher kaputt, in der Garantiezeit. Es wurde am Tel. gesagt, wir müssen ihn hinbringen. Die Kundenservicemitarbeiterin rollte die Augen und war sehr unfreundlich. Dann sagte sie, sie nehmen den nicht an, er wäre zu groß (55 Zoll). Da muss der Service der Firma kommen. Wir haben den angerufen und er sagte, die müssen den annehmen. Er konnte den schlechten Service nicht verstehen. Sie kommen und reparieren ihn. Das war das letzte Mal, dass wir dort was gekauft haben, wenn man so bedient wird, falls mal was kaputt geht.

Ich habe im November 2024 eine Miele Waschmaschine hier gekauft. Die Kundenberatung war sehr gut. Der Mitarbeiter konnte meine Fragen gut beantworten und hat mir auch Empfehlungen zu anderen Firmen gegeben. Von der Seite her war alles ok. Die Lieferung war gut, das Aufstellen der Maschine war weniger gut. Leider wurde die Maschine nicht ausgerichtet und der Schlüssel für die Standfüße wurde von den Mitarbeitern mitgenommen. So hüpfte die Maschine bei jedem Schleudergang quer durch den Raum, bis ich sie selber richtig ausgerichtet habe. Im März 2025 ist dann ein Halteclip der Blende des Waschmittelfachs abgebrochen. Ich fragte im Ladengeschäft nach einem Ersatzteil. Leider wurde ich hier lediglich mit einer Servicenummer von Miele abgespeist. Ich müsste mich selber drum kümmern. Hierfür fehlt mir ehrlich das Verständnis. Warum kauft man dann so etwas im Fachgeschäft? Bei der Servicehotline sollte ich dann erst 95 Euro für die Blende bezahlen ( 1/10 des Kaufpreises). Ich sagte dann, dass die Maschine erst 5 Monate alt ist. Dann sollte ich eine Email schreiben. Letztendlich habe ich die Blende umsonst von Miele zugeschickt bekommen. Mir graut es davor, wenn mal ein größeres Bauteil kaputt geht. Ob sich dann eine Reparatur noch lohnt?

Wollte heute eine Waschmaschine kaufen, wurde sehr schlecht beraten, der Verkäufer rannte ständig davon war sehr unfreundlich und frech , in der Abteilung für Waschmaschinen, er brüllte uns förmlich an , wir dürften keine Bedienungsanleitung aufreißen obwohl er das selbst tat und beschuldigte uns zu unrecht, im Gegenteil er sagte wir können ja woanders einkaufen, ich frage mich was dieser Verkäufer in so einem Job zu suchen hat , wer ihn dort auf Kunden loslässt