Elektro-Heinrich GmbH

Wir haben leider zu unserem bedauern den Service dieser Firma in Anspruch genommen. Es sollte nur ein Herd angeschlossen werden . Den ersten Termin konnte die Firma nicht einhalten und nach 3 Telefonaten ein neuer vereinbart werden. Diesmal erschien auch ein Elektriker . Es sollten eigentlich laut Telefonvereinbarung 2 kommen was aber erstmal nicht schlimm war. Nachdem 2 mal die Sicherung rausgeflogen war schienen die Platten und der Backofen auch zu funktionieren. Das bezahlen ging nicht wie am Telefon auf Rechnung sondern angeblich nur Bar oder per App. Da der Herd bei meiner 80 Jährigen Mutter installiert wurde und ich auf der Arbeit war hatte sie natürlich nicht die geforderten 140Euro daheim und wurde stattdessen genötigt mit dem Elektriker zu nächsten Sparkasse zu fahren um zu bezahlen. Vonwegen auf Rechnung. Nachdem sie wieder zuhause war musste sie feststellen das der Backofen nur funktioniert wenn 2 Herdplatten an sind und dan auch nur sehr schwach. Von den 4 Platten funktionieren 2 auch nur ähnlich wie der Backofen wenn die anderen beiden an sind. Auch nur schwach. Seitdem haben wir über mehrere Wochen versucht von dieser Firma Abhilfe zu bekommen. Vergebens. Entweder geht keiner an das Telefon oder man wird dazu gebeten zu warten. Nach 20 Minuten in der Warteschlange wird dan einfach aufgelegt oder man bekommt gesagt das man gerade schwach besetzt ist und zurückrufen wird. Bis heute ist kein Rückruf der Firma erfolgt. Ich wüsste nicht wie man es mit Absicht schlimmer machen könnte. Deshalb sehe ich mich auch leider gezwungen diesbezüglich mich bei meinem Rechtschutz zu Informieren und diese Rezension zu hinterlassen. Selten ist mir schlechterer Service untergekommen der auch tatsächlich eine 1 Stern Wertung verdient.

Sehr netter Service. Sind mit allem zufrieden gewesen. Vielen dank 👍

Super nett & Freundlich

Super schneller freundlicher service

unseriöse hunde