Five Or Free Electrical Solutions

Bevor Sie sich für dieses Unternehmen entscheiden, lesen Sie die Ein-Stern-Bewertungen hier und auf Yelp. Sie erhalten alle Informationen, die Sie benötigen. Fazit: Die Arbeitsqualität ist schlecht, die Elektriker sind unerfahren, das Management ist schrecklich und die fünf Versprechen sind eine LÜGE. Sie werden Ihnen nichts erstatten oder gutschreiben, wenn bei der Arbeit ein Fehler auftritt. Zufriedenheit ist tatsächlich nicht garantiert. Eine zweiwöchige Arbeit zur Aufrüstung unserer Hauptschalttafel, zum Erden einiger Steckdosen und zum Installieren eines EV-Steckers wurde zu einer siebenmonatigen Tortur, die unnötige Löcher in den Wänden meines Hauses und im Fundament, eine falsche Verkabelung, die meine Badezimmerventilatoren durchbrannte, und eine nicht beglaubigte Genehmigung mit sich brachte Unser Auftragnehmer für die Isolierung des Dachbodens führte zu Verstößen, zum Auslösen von Leistungsschaltern wegen der Verwendung von Geräten, die vor der Modernisierung nicht erfolgt waren, und zur Aufgabe des Auftrags, nachdem es nicht gelungen war, eine Endkontrolle mit der Stadt zu vereinbaren. Ich musste ihnen ständig auf der Suche nach Antworten nachjagen. Ich habe lange E-Mail-Ketten, die dem CA State License Board bezüglich ihrer Fehler mitgeteilt wurden. Auch das Management hielt sein Versprechen bezüglich einer Rückerstattung nicht ein und äußerte sich während des gesamten Projekts beleidigend und herabsetzend. Sie wissen, dass Sie nichts tun können, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn Sie nicht genügend Zeit und Geld investieren, um sie vor Gericht zu bringen. Geben Sie Ihre hart verdienten Ersparnisse nicht für diese Leute aus. Ich wünschte, wir hätten es nicht getan.

Ich hatte kürzlich ein tolles Erlebnis mit Five oder Free Electrical und ich musste es einfach teilen. Ich rief sie an, weil eines Nachts unerwartet die Hälfte der Lichter in meinem Haus ausfiel. Bei zwei Kindern unter 5 Jahren war es ein großes Problem, kein Licht zu haben. Ich habe sie zuerst angerufen, weil ich sah, dass sie kostenlose Beratungen anbieten. Innerhalb von zwei Stunden nach dem Anruf besuchten Elvin und Carlos mein Zuhause. Sie riefen mich an, als sie 15 Minuten unterwegs waren und als sie ankamen. Sie überprüften umgehend alle Steckdosen und teilten mir mit, dass in jeder Steckdose ein Spannungsabfall aufgetreten sei, ein Zeichen dafür, dass etwas Ernstes im Gange sei und wahrscheinlich umfangreiche Reparaturen erforderlich seien. Hier nahm die Interaktion eine leichte Wendung. Sie sagten mir dann, dass die kostenlose Beratung nur dazu diente, festzustellen, ob es vorläufig ein Problem gab, dass ich jedoch eine ausführliche Beurteilung vereinbaren müsse, die 475 US-Dollar kosten würde. Was noch schlimmer war, war, dass die erste verfügbare Beurteilung vier Tage entfernt war. Mir fiel die Kinnlade herunter, als ich das hörte. Welchen Sinn hatte es, für eine kostenlose Beratung zu werben, wenn diese nicht wirklich kostenlos war? Vor allem, als am Telefon niemand erwähnte, dass es sich um einen zweistufigen Besuch handeln würde. Bei kleinen Kindern konnte ich es kaum erwarten, 4 Tage zu warten, bis die Lichter wieder da waren. Ich brauchte so schnell wie möglich eine Reparatur. Ich erklärte ihnen, dass ich der Meinung war, dass ihre Richtlinien irreführend seien, und dass ich, wenn ich gewusst hätte, dass zwei Besuche nötig wären, um meine Lichter in Gang zu bringen, ihre und meine Zeit nicht damit verschwendet hätte, sie anzurufen. Ich schlug ihnen vor, dass das Unternehmen den Inspektionsansatz im Voraus erläutern sollte. Wenn sie das getan hätten, wäre ich nicht schockiert gewesen, als sie an diesem Tag nicht helfen konnten. Elvin und Carlos hörten zu, ohne defensiv zu werden, und entschuldigten sich überschwänglich für die unklaren Informationen. Sie entschuldigten sich immer noch und gingen. Ich dachte, das wäre das Ende, bis ich einen Anruf von Carlos erhielt, der mir sagte, dass er über unsere Interaktion nachgedacht habe und dass es ihm nicht gefallen habe, wie sie endete. Er sagte, dass das erste der fünf Versprechen des Unternehmens an seine Kunden 100 % Zufriedenheit sei. Sein Besuch bei mir endete damit, dass ich sehr unzufrieden war. Also rief Carlos den Besitzer an und erklärte ihm die Situation. Der Firmeninhaber genehmigte seine Rückkehr zu meinem Haus, damit er das dringendste Problem beheben und das Licht wieder einschalten konnte. Ich war verblüfft über das, was er sagte. Ich habe noch nie mit einem Unternehmen zusammengearbeitet, dem der Kundenservice so wichtig war. Carlos kam an diesem Tag zurück und arbeitete fast zwei Stunden lang fleißig daran, meine Lichter wieder anzuschalten. Carlos zeigte echtes Engagement für die Kundenzufriedenheit und tat sein Bestes, um sicherzustellen, dass ich rundum zufrieden war. Es kommt selten vor, dass ein Unternehmen so stolz auf seine Arbeit und Kundenbetreuung ist, insbesondere nachdem die Arbeit „erledigt“ ist. Ich bin Carlos und Elvin unglaublich dankbar für ihre Professionalität, Ehrlichkeit und ihr Engagement, das Richtige für ihre Kunden zu tun. Sie werden diese Woche zurückkommen, um eine gründlichere Bewertung aller erforderlichen Arbeiten vorzunehmen, aber in der Zwischenzeit werden zumindest die Lichter an sein. Wenn Sie Elektroarbeiten benötigen, empfehle ich Five or Free wärmstens. Sie sind ein Team, das sich wirklich um seine Kunden kümmert und stets dafür sorgt, dass Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind.

Ich habe Five oder Free Electrical angerufen, um in meinem Keller zwei Steckdosen für neue Sumpfpumpen zu installieren. Während der Beurteilung identifizierte Tim mehrere andere schwerwiegende elektrische Probleme und erstellte einen Kostenvoranschlag. Eddie und Rafael einigten sich darauf, nach Weihnachten zu arbeiten, um meinen Termin einzuhalten und die Aufgaben effizient und geschickt zu erledigen. Sie haben auch bei Regen alles sauber und ordentlich gehalten und am Ende die Arbeiten ausführlich erklärt. Alles wurde wie versprochen geliefert und ich würde sie auf jeden Fall wieder beauftragen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

Ich habe mich an Five oder Free Electric gewandt, um einen Unterbrecher aufzurüsten, damit ich in meinem Haus einen Wäschetrockner/Ladegerät-Splitter für Elektrofahrzeuge installieren kann. Damell Kendrick kam vorbei, war sehr sachkundig und hilfsbereit und zeigte mir ein paar Optionen. Ich habe mich für eine entschieden und sie haben sehr schnell einen Termin vereinbart. Chris Aguilar, der ebenfalls sehr sachkundig ist, erklärte den Vorgang und installierte den neuen Hammer in nur wenigen Minuten. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und werde in Zukunft auf jeden Fall fünf oder mehr für alle elektrischen Anforderungen nutzen, die ich habe.

Würden die Jungs kommen und sich ein Problem anschauen, das wir seit drei Jahren haben, nämlich dass die Steckdosen in unseren Zimmern nicht funktionieren? Wir baten Thomas, einen Blick darauf zu werfen und uns ein Angebot zu unterbreiten. Tim kam ein paar Tage später vorbei, um bei der Fehlerbehebung herauszufinden, wo das Problem lag, und er fand das Problem. Wir vereinbarten einen Termin für die Reparatur und Evan und Matthew kamen und erledigten die Arbeit superschnell, waren sehr sauber und halfen uns, unser Licht zum Laufen zu bringen! Danke, Five or Free Electric! Ich kann diese Leute in der Bay Area wärmstens empfehlen, wenn es um Elektrobedarf geht!