expert THEINER Vilshofen GmbH

Wir wurden in der Küchenabteilung zwar kompetent beraten, warten aber jetzt schon seit 2 Wochen auf den Eingang der Ware. Nachdem ich jetzt angerufen habe, wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Die Ware soll kommende Woche kommen und soll dann auch umgehend eingebaut werden. Toll finde ich auch, dass das Team die Google Bewertungen ernst nimmt und versucht die Mängel zu beheben.

Wir waren heute zum ersten Mal dort, weil es der nächste Weg von uns war & wir einen neuen TV gebraucht hätten. Nachdem wir den Laden betreten hatten, dachten wir uns wie freundlich die Verkäufer doch sind, man wird von jedem begrüßt. Als wir dann in der TV angekommen sind, ging für uns ein negatives Einkaufserlebniss los.. "Kann man Ihnen helfen?" Nein danke wir schauen uns erstmal um! Ist wohl für jeden klar und deutlich zu verstehen, nur für diesen Verkäufer wohl nicht.. "Ja nach was schauen Sie denn?" "Was haben Sie denn online gesehen" Nachdem wir dann gesagt haben wir möchten erneut uns erstmal umschauen und kommen auf den Verkäufer zurück, gingen die penetranten Fragen weiter. Darauf hin haben wir uns während der Fragen umgedreht und haben somit den Laden verlassen! Provision hin und her, Kundenbindung ist was anderes! Schlussendlich sind wir doch kilometerweit gefahren um dort in einem anderem Geschäft uns einen neuen TV zu kaufen!

Leider kann man diesen einen Stern nicht abwählen. Ich kann eine vorangegangene Bewertung nur bestätigen! Verkaufen nur minderwertige Ware. Wenn man auf das Rückgaberecht hinweist, wird man nur zugemüllt mit "wir sind nur Händler"..... Der Servicetechniker im Haus ist auch total unfreundlich und überfordert. Ich würde dort nie mehr etwas kaufen. Und kann nur eindringlich warnen.

Schlechter Service und wenn etwas nicht in Ordnung ist mit dem gekauften Produkt dann kommen Aussagen wie : wir sind nur Vermittler der Hersteller und noch andere Sachen. Wollen nur verkaufen . Kundenbetreuung mieserabel Nie wieder kaufe ich dort ein

Saftladen, am besten einfach zusperren. Mitarbeiter haben von nichts eine Ahnung sind zudem unfreundlich, es wird nicht gegrüßt und die Beratung ist bodenlos. Die Bewertungen sprechen für sich.