EURONICS Perlak

Ich bin enttäuscht. Auf der Homepage wird Reparaturservice für Fernseher beworben. Auch für Geräte, die nicht bei Perlak gekauft wurden. Mein 3 Jahre altes, teures Sony Gerät ist kaputt. Gekauft bei OTTO, das habe ich Herrn Perlak mitgeteilt. Ich wohne in der Nähe des Geschäfts, deswegen habe ich eine Reparatur angefragt per freundlicher E-Mail. Ich wollte das Gerät vorbeibringen. Nach kurzer Zeit kam die Antwort von Herrn Perlak: „Bitte wenden Sie sich an OTTO.“ Service sieht anders aus. Und was auf der eigenen Website steht, interessiert den Chef nicht. Reaktion auf die Antwort des Inhabers: Ich fühle mich bestätigt. Was Herr Perlak verspricht, wird nicht gehalten. Und ehrliches Feedback verträgt er offensichtlich nicht. Meine Rezension hätten Sie auch als konstruktive Kritik verstehen können.

Am Samstag im Laden beraten lassen, und gleich bestellt, bereits am Montag geliefert, montiert und das alte Gerät mitgenommen. Besser geht´s nicht. Herzlichen Dank Peter, Baldham

Erstklassiger Kundenservice. Habe im Juli eine Waschmaschine dort gekauft. Und im Gegensatz zum Großhändler war es hier möglich, diese Waschmaschine über eine Wendeltreppe zu mir hoch in die Wohnung zu Transportieren.

Super freundliches Personal und hervorragender Service! Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Die Anfahrt aus München hat sich definitiv gelohnt.

Wegen einer Rückgabe eines von der Euronics Webseite bestellten Artikels war ich zum ersten Mal in Ihrem Geschäft. Ich war überrascht von der großen Auswahl an Geräten im Laden und dann war der Herr, der das Gerät entgegen nahm sehr freundlich und professionell. Alles einwandfrei gelaufen. Ich komme auf jeden Fall wieder.