Wolfgang Kiermaier
25. March 2026
Die Firma Hanrath wurde über die Hausverwaltung für die Reparatur einer Einzelklingel einer Klingelanlage beauftragt. Bis zum Eintreffen des Elektrikers war lediglich die Klingelfunktion unten defekt. Der Elektriker der zum ersten Termin erschien hat zunächst sämtliche Kabel herausgerissen, dann gesagt dass aufgrund des Alters der Klingelanlage nichts herausgemessen werden kann und ist ansonsten unverrichteter Dinge wieder verschwunden. Danach funktionierte erstmal gar nichts mehr, auch die Gegensprechfunktion. Für diese ca. 30 Minuten wurden 1,5 Meisterstunden in Rechnung gestellt. Nach ca. 4 Wochen kamen dann gleich zwei Elektriker für ca. 1 Stunde, hier wurden ebenso jeweils 1,5 Meisterstunden in Rechnung gestellt. Für die Anfahrt im selben Ort, gemäß Google-Maps ca. 1,3km bzw. 3 Minuten, wurde DREI mal (!!!) die Anfahrt, je 27,50€, in Rechnung gestellt. Scheinbar fährt bei dieser Firma jeder Mitarbeiter zum selben Arbeitsort in einem eigenen Auto. Im Zuge der Aufklärung über die Hausverwaltung kam heraus, dass die Arbeitszeit der Anfahrt ZUSÄTZLICH zur Anfahrtspauschale berechnet wird und zwar je angefangene 30 Minuten! Eigentlich ist es unzulässig Anfahrtspauschale und Anfahrtszeit gleichzeitig zu berechnen, die Anfahrtskosten müssen eigentlich im Angebot aufgezeigt werden und üblich sind hier 10-Minuten Intervalle. Auf Nachfrage bei der Fa. wird stur auf der exorbitanten Rechnungssumme bestanden. Da die Fa. Hanrath über die Hausverwaltung beauftragt wurde und ich folglich nicht der Vertragspartner bin, fehlt mir leider die Handhabe, aber ich kann nur jedem empfehlen von dieser Fa. Abstand zu nehmen. Preis-/Leistung ist unterirdisch, Freundlichkeit/Service ebenso. Da ich hier objektiv bewerten möchte: Für die heutige Zeit war die Firma verhältnismäßig schnell verfügbar, wobei die Zeit zwischen Erst- und Zweittermin schon relativ hoch erscheint, und die Klingelanlage war zuletzt wieder funktionstüchtig.