R&S Elektronics

Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice! Ich habe meinen PC am Abend vorbeigebracht, da er sich nicht mehr starten ließ (Festplatte konnte nicht booten). Schon am nächsten Tag war alles erledigt und ich konnte den Computer wieder benutzen. Es war zwar kein Schnäppchen, aber Qualität hat eben ihren Preis. Beim nächsten Problem komme ich gerne wieder vorbei.

Es ist mir ein Rätsel, wie sich dieser Laden immer noch halten kann. Ich kenne mittlerweile so viele Kunden, die abgezockt wurden und bin leider selbst auch betroffen. Glücklicherweise nur mit einem relativ kleinen Betrag, aber die Geschichten, die man hier liest, sind absolut nachvollziehbar, wenn man schon einmal dort drin war. Fantasiepreise, falsche Informationen und obendrein noch sehr unfreundlich...

Mir wurde eine Wartezeit von 3 Wochen genannt war ein Spezial Fall wo andere Anbieter mir das doppelte fast dreifache angerechnet hätten. Nach 1 Woche bekam ich den Anruf zum abholen!!! Super zufrieden mit der Dienstleistung, immer wieder gerne. Weiter so 😁

leider muss man mind. 1Stern vergeben um eine Bewertung schreiben zu können, ich wurde hier so abgezockt, würde ich nie jemandem weiter empfehlen. Lest euch meinen Fall gut durch bevor ihr RS Electronics einen Besuch abstatten wollt. mein Laptop funktionierte nicht mehr worauf ich bei RS um eine Überprüfung/Fehlerdiagnose gebeten hatte. Der Inhaber selbst sagte mir dass diese sich auf 40-60€ (Überprüfungsgebühr) beläuft, anschließend können wir besprechen ob das Gerät repariert werden soll. Da das Gerät schon ein paar Jahre alt ist wollte ich mir das ganze natürlich überlegen ob sich evtl teure Reparaturen noch lohnen. Alles wurde leider nur telefonisch/mündlich bei Abgabe des Geräts besprochen. Man merke sich, immer alles schriftlich festlegen und unterschreiben lassen. 5 Tage später wurde ich angerufen mit der Aussage dass der Laptop nun wieder läuft und alles notwendige repariert wurde und ich ihn nun abholen könnte, Gesamtpreis 250€ ich war entsetzt dass ich vor der Reparatur nicht Bescheid bekommen habe, es wäre mir nie 250€ Wert gewesen die Reparatur durchführen zulassen, dennoch vereinbarte ich einen Termin zur Abholung meines Geräts. Vor Ort wollte ich nochmal darüber sprechen wieso ich keinen Kostenvoranschlag zur Reparatur bekommen habe bzw. hatten wir über max. 60€ Überprüfungsbetrag gesprochen. Ich sagte ihm dass ich die 250€ nicht bezahlen werde, da er nicht mein Einverständnis zur Reparatur hatte sondern eigenmächtig entschied es zu reparieren. Er sagte er war bei der Überprüfung schon so weit dass er sich dachte jetzt repariert er ihn gleich, ein kurzer Anruf bei mir war anscheinend nicht möglich. Ich sollte nun sofort zahlen, in Bar oder EC Karte (Überweisung war nicht möglich) ansonsten bleibt das Gerät hier und ich kann ohne gehen, schrie er im Laden rum, richtig unhöflich, das ist keine Art wie man mit Kunden umgeht. Eine Rechnung konnte er mir auch nicht vorlegen, aufgrund mehrmaliger Hinweise ich wolle eine Rechnung haben, musste ich vor dem Laden warten während schnell eine geschrieben wurde. Pauschal 250€ nicht mal detailliert aufgeführt was genau gemacht wurde. Eine ganz miese Masche und billige Abzocke ganz klar, somit konnte man ja statt nur 60€ lieber 250€ bekommen. Natürlich habe ich bezahlt mir blieb nichts anderes übrig um mein Gerät wieder mitnehmen zu können. Traurig dass es solche Menschen gibt die den Leuten ihr Geld aus der Tasche ziehen.. mehr gibt es hier nicht mehr zu sagen.

Waren schon öfter wegen Wartung und Reparatur unserer jura Kaffeemaschine da - immer sehr zufrieden. Ebenso bei der Installation von 2 Sat - Anlagen - waren auch hier immer sehr zufrieden. Schnelle Reparatur/ Termine immer eingehalten! Preise sind auch in Ordnung! Wir kommen immer wieder gerne :-)