Karl B.
19. May 2026
Handwerklich top, kaufmännisch abenteuerlich – Rechnungen genau prüfen!
Die rein handwerkliche Ausführung (Einbau eines FI-Schalters) war einwandfrei. Die kaufmännische Abwicklung empfand ich jedoch als höchst irritierend. Auf die erste Rechnung hin reklamierte ich die für mich nicht nachvollziehbaren Material- und Fahrtkosten (1,20 €/km) und bat um eine korrekte Aufschlüsselung von Arbeits- und Fahrzeit für meine Steuererklärung. Was danach geschah: Zunächst erhielt ich eine Mahnung, die einen deutlich geringeren Betrag auswies. Kurz darauf folgte die offizielle „Korrekturrechnung“. Das Überraschende: Diese war am Ende teurer als die ursprünglich reklamierte Rechnung. Meiner Bitte nach Aufschlüsselung wurde zwar entsprochen und der Materialpreis gesenkt. Gleichzeitig wurde jedoch plötzlich eine „Beratungspauschale“ für eine kurze Vorabbesichtigung neu zur Rechnung hinzugefügt. Eine Vergütung hierfür wurde im Vorfeld nicht vereinbart und stand auch nicht auf der ursprünglichen Rechnung. Nach meiner Reklamation wurden also Positionen berechnet, die zuvor kein Thema waren. Um mir weiteren zeitaufwendigen Schriftverkehr zu ersparen, habe ich die Rechnung schließlich unter Vorbehalt in voller Höhe beglichen. Wer hier Aufträge vergibt, sollte die abgerechneten Positionen am Ende genau kontrollieren.