M Graf
25. March 2026
Was wir mit dieser Firma erlebt haben, ist fast nicht zu glauben.... Um eine Fachfirma vor Ort zu haben, bestellten wir bei dieser Firma eine Miele-Bügelstation... Diese wurde dorthin geliefert, wir mussten sie dort abholen, sie wurde nicht geliefert!!! Obwohl die Firma nur ca. 800 m von uns entfernt ist und die Station immerhin Euro 2000.-- gekostet hat... Wir schleppten dieses schwere Ding mit ca. 35 kg nach Hause in unseren Keller uns versuchten sie aufzustellen und in Betrieb zu nehmen.. Wohlgemerkt, niemand erklärte uns dieses Gerät.. Als wir damit nicht zurechtkommen, riefen wir bei der Firma an und baten um Hilfe... Es kam ein Elektriker, stellte sie auf und erklärte auch einige Sachen. Dafür wurden ca. Euro 60.-- in Rechnung gestellt.. Nachdem das Gebläse dieses Gerätes derartig laut war und es sich nicht abstellen ließ, d.h. es lief während des gesamten Bügelvorgangs, wollten wir diese Station wieder zurückgeben, denn es gab ein 30tägiges Rückgaberecht. Die Firma kümmerte sich in keiner Weise darum, sie sagte uns, dies müssten wir selbst mit der Fa Miele klären, sie ginge das nichts mehr an ??????? Ich fragte mich, warum wir eigentlich in ein Fachgeschäft gegangen sind und nicht online bestellt haben??? Aber es wird noch besser... Nach endlosen Telefongesprächen und Mails mit der Fa.Miele und der afa. Wiltsch wurde die Maschine dann endlich am 17. Sept 2024 bei uns abgeholt und seitdem warten wie auf die Rückzahlung von der Fa.Miele... Die ganze Aktivität, die die Fa.Wiltsch danach an den Tag legte, war, dass sie uns mit endlosen Mahnungen und Telefonanrufen bombardiert, wir sollten endlich die Rechnung über mehr als Euro 2000.-- an sie bezahlen!!!!!!!! Wir argumentierten, wir hätten keine Maschine mehr und von der Fa.Miele hätten wir kein Geld zurück bekommen, warum sollen wir also bezahlen?? Zuletzt drohte die Fa.Wiltsch mit Rechtsanwalt. Was soll man mit so einer Firma machen...? Boykottieren!!!!! Und wir fragen uns, warum haben wir nur den Fehler gemacht in ein ortsansässiges Geschäft zu gehen ?????? Für diese Erfahrung ist 1 Stern noch zuviel...