Elektrohaus Wandler Inh. Peter Aicher e. K.

Ich war heute bei der Fa.Wandler, um mich hinsichtlich des Kaufs eines neuen Fernsehgeräts beraten zu lassen. Der Verkäufer hat mich sehr umfassend mit großem Fachwissen informiert und mir somit den Kauf sehr erleichtert. Bin jahrelang Kunde bei dieser Firma und stets zu meiner absolut vollsten Zufriedenheit bedient und betreut worden. Möchte die Fa.Wandler daher ausdrücklich empfehlen.

Wir haben alle Geräte von der Firma Wandler und sind immer noch sehr zufrieden.Jetzt hatten wir eine Reparatur am Fernseher, die innerhalb von 2 Tagen zu unserer Zufriedenheit gelöst wurde. Vielen Dank dafür! Martin Koch

Unsere Waschmaschine war defekt. Beim Bosch-Kundendienst hätten wir über eine Woche auf einen Technikerbesuch warten müssen - der freundliche Techniker von Fa. Wandler kam innerhalb von zwei Werktagen vorbei. Leider passte das mitgebrachte Ersatzteil nicht, da in der Waschmaschine ein anderer Motor verbaut war als bei diesem Fabrikat üblich. Also musste ein neues Ersatzteil bestellt werden. Einen Tag später war das Ersatzteil da und wurde unverzüglich vom Techniker eingebaut. Ich bin mir ziemlich sicher, dass er dafür sogar Überstunden gemacht hat. Das nenne ich mal einen vorzüglichen Service!

Leider hat jegliche Terminvereinbarung nie geklappt! Es wurde dann immer wieder gesagt „Ja, wir melden uns“ Ich habe inzwischen 5-6 mal versucht einen Termin für eine Spülmaschinen Reparatur auszumachen. Die Terminvereinbarung erfolgte telefonisch und persönlich. An der Anfahrt kann es nicht liegen da die Fahrtzeit 1 Minute zu mir betragen würde… Vor ein paar Tagen habe ich durch meinen Chef erfahren das sein Auftrag wahrgenommen wurde und andere Aufträge auch wahrgenommen worden sind. Wissen Sie, ich möchte Ihnen keine Unterstellungen machen aber das wirkt schon sehr komisch auf mich, vllt liegt es daran das man mir den Migrationshintergrund ansieht? 😉 Daraus ergibt sich einfach automatisch eine „Schlechtleistung“.

Kundendienstmonteur war freundlich. Unter aller Kanone ist die Buchhaltung. Rechnung wird 4 Monate später telefonisch angemahnt. Rechnung wurde nie geschickt. Telefonisch konnte nie jemand bei mehrmaligen Nachfragen erreicht werden. Rückrufe wurden scheinbar ignoriert. Dann wird man am Telefon auch noch angepampt. Alles in allem absolut unzufrieden. Selbst bei großen Elektromärkten wird man freundlicher behandelt.