Mario Berger MB-Elektro

Eigentlich müsste man Minus-Sterne geben. Qualität der Arbeit war gut, aber Kundenservice absolut schlecht! Ewig keine Reaktion, dann vertröstet - ergebnislos. Später wieder keine Reaktion auf Anrufe oder Emails (seit Monaten renne ich denen hinterher!). Kunden, die Jahre zuvor für viel Geld die ganze Elektroinstallation machen lassen haben, werden bei späteren Problemen sitzen gelassen, da man dann offenbar lieber Großaufträge bedient. Auch in Zeiten, wo Handwerker sich kaum vor Aufträgen retten können, sollte man seine Kunden so nicht behandeln. Es kann auch mal wieder andere Zeiten geben!

Eine völlige Katastrophe!! Wir haben unser Haus mit M. Berger als Elektriker gebaut. Wenn wir unsere Erfahrung mit ein paar Worten beschreiben könnten: unzuverlässig, unfreundlich, schlechte Arbeitsqualität, null Modernität, schlechtester Kundensupport. Es war so ein großer Fehler, haltet euch fern! // A complete catastrophe. We built our house using M. Berger as electrician. If we could describe our experience with a few words: unreliable, unfriendly, bad quality of work, zero modern, worst customer support. It was such a big mistake, stay away!

Für die Elektrosanierung eines Einfamilienhauses (Auftragswert ca. 5000€) wurde eine Arbeitsdauer von einer Woche vereinbart - dieser Fakt war uns besonders wichtig, da unsere bisherige Wohnung bereits gekündigt und unser Nachwuchs im Anmarsch waren. Aus der geplanten einen Woche sind nun letztendlich VIER MONATE geworden, bis die Sanierung zum Abschluss kam. Immer wieder mussten wir die Firmenleitung regelrecht anbetteln, dass es doch weiter geht. Viele, viele Male saßen wir da und niemand erschien zu den vereinbarten Terminen und falls es doch einmal ein Mitarbeiter schaffte vorbeizuschauen, war dies meist weit nach Feierabend in einer "Sonderschicht", die nach ein bis zwei Stunden auch schon wieder vorüber war. Wir sind schwer enttäuscht davon, wie mit uns als Kunden und insbesondere als Menschen umgegangen wurde. Wir können nur von einer Beauftragung dieser Firma abraten und falls Sie sich doch für diese entscheiden sollten: Fixieren Sie den Zeitraum der Ausführungsarbeiten schriftlich, so dass Sie auf der rechtlich abgesicherten Seite stehen.

Minussterne müsste es geben,wegen ein paar Kleinigkeiten versuchen wir seit einem Jahr über alle Wege jemanden zu erreichen,ohne Erfolg! Nummer ist mittlerweile nicht mehr vergeben !

Mein Sohn hat hier fast 2 Jahre gelernt und auch nicht,zumindest weiß er jetzt ganz genau was Sand ausbuddeln bedeutet in einem Elektriker Lehrberuf.Hier her sollte sich nie wieder ein Lehrling verirren!!!Danke,dass ich meinem Sohn jetzt einen Spaten in die Hand geben darf,anstatt einem Kabel,einfach mal wörtlich 2 Jahre in den Sand gesetzt!