Haushandwerker GmbH

Die Firma Haushandwerker hat mir einen Speicher von Growatt installiert. Die gesamte Energie wird im Speicher geladen. Bei Stromausfall übernimmt der Wechselrichter automatisch und versorgt mein ganzes Haus. Die Installation hat einen Tag gedauert .

Die Firma Haushandwerker installierte uns eine pv-anlage mit Optimierern und Growatt_ Speicher mit Notstromsystem. Die ganze Installation, auch Anmeldung hat alles super funktioniert. Wir haben die Anlage jetzt noch mal um einige Module nachgerüstet.

Unseriös wie SENEC selbst! Ich habe eine unpersönliche Massenmail erhalten, die wie andere Versuche von Betrügern aussah. Da ich aber wusste, dass mein Fachpartner einen Unfall hatte gab es ein „funken Wahrheit“ also habe ich versucht dort anzurufen. Und telefonisch war auch jemand erreichbar, der gewünschte Rückruf für Fach-Fragen blieb aber aus! Dann kam Wochen später wieder eine unpersönliche eMail mit Termin-Festsetzung und künstlichem Zeitdruck zu antworten. Und dann, als ich selbst dann trotzdem versucht Vertrauen zu dieser Firma zu aufzubauen und ihnen das Unbehagen in der Kommunikation versucht zu erklären (z.B. das deren mails mit `info@haushandwerker.org does not designate permitted sender hosts`-Warnung ankommen), ziehen die den Schwanz ein und sagen „Wir haben soeben diesen Auftrag an Senec zurückgegeben, bestellen die Speicherlieferung ab und werden hier nicht mehr tätig.“. Selten einen Dienstleister erlebt, der so unseriös und ursouverän mit Kunden umgeht …

2010 hatten wir eine PV-Anlage von der Firma „Sonnenhandwerker“, jetzt Haushandwerker gekauft. Für den Wechselrichter Typ Aurora wurden 20 Jahre Garantie vereinbart (Garantieverlängerung von 5 Jahre auf 20 Jahre)und in der Rechnung bestätigt. 2023 fiel der Wechselrichter mit einer Fehlermeldung 031 aus. Wir haben die Servicehotline der Fa. FIMER (ehemals Power One) angerufen. Hier wurde uns gesagt, dass der Wechseltrichter nur 5 Jahr Garantie hatte und diese abgelaufen ist. Die Fa. Haushandwerker machte uns ein Kostenvoranschlag für ein neues (?) Gerät (ohne USt-Ausweis). Auf unsere Frage hin, ob man sich die Kosten teilen könne, kam abrupt die Antwort, dass nicht die Firma Sonnenhandwerker für die nichtexistente Garantieverlängerung schuld sei, sondern sein Großhändler German Solar, dieser sei insolvent. Wir hatten inzwischen herausgefunden, dass der Hersteller für einen moderaten Betrag die defekten Geräte repariert und hatten den Wechselrichter nach Italien zur Reparatur geschickt. Als dieser nach 14 Tagen (Ende Mai) wieder zurückkam, kontaktierten wir die Fa. Haushandwerker wegen eines zeitnahen Termins zum Einbau. Wir erhielten nur eine kurze Mail, wir haben leider frühestmöglich Ende August, also in 3 Monaten einen Termin. Wir hatten echt erwartet, dass es dem Geschäftsführer peinlich ist, nein Fehlanzeige, kein Entgegenkommen bei der Rechnungshöhe oder einer schnellen Terminvergabe. Wir fühlten uns nur abgewimmelt.

Habe meine Anlage mit Speicher und Wallbox schon ein knappes Jahr und alle Erwartungen sind aufgegangen! Habe die Firma meinen Nachbarn und Kollegen empfohlen, auch bei Ihnen würde sauber und vor allem pünktlich auf den Tag genau die Anlage installiert und in Betrieb gesetzt ! Das hört man nicht von allen Firmen ! Ich habe 2 Kollegen die haben sich für eine andere Firma entschieden ( 1500 € günstiger) aber wurden schwer enttäuscht, Termin wurde nicht gehalten und Teile fehlten und unsauber gearbeitet. Also liebe Haushandwerker ihr macht aus meiner Sicht alles richtig, und ich habe es nie bereut mich für Sie entschieden zu haben und das sehen meine Empfehlungen genau so ! Vielen lieben Dank dafür Familie Przygoda aus Hönow