CR-ELEKTROANLAGEN

Absolut unzuverlässig Fazit: Die Firma CR antwortet grundsätzlich nicht auf Anfragen über das Kontaktformular, ist telefonisch extrem schwer zu erreichen und hält Zusagen konsequent nicht ein. Über die Qualität ihrer Arbeit kann ich nichts sagen, da wir nicht zu den Glücklichen gehörten, die in den Genuss ihrer Dienste gekommen sind. Die Geschichte dazu: Wir haben uns ein Elektroauto gekauft. Um beim Laden über die Garagen-Steckdose ein sicheres Gefühl zu haben, haben wir die Firma CR Anfang November 2024 mit einem eCheck beauftragt. Außerdem sollten noch zwei Stromzähler zusammengelegt werden. Bei einer nur wenige Minuten dauernden in Augenscheinnahme vor Ort, wurde uns mündlich mitgeteilt, dass die Elektroinstallation in der Garage für das E-Auto-Laden wohl ausreichen würde. Die Zusammenlegung der Stromzähler würde nicht lange Dauern und bis Jahresende mal kurzfristig mit reingeschoben. Wir waren damit einverstanden wollten aber einen schriftlichen Nachweis über den eCheck. Nachdem wir daraufhin nichts mehr von CR hörten, haben wir uns Mitte Januar und Mitte Februar per Kontaktformular und telefonisch in Erinnerung gebracht. Auf die Kontaktformulare wird überhaupt nicht reagiert. Telefonisch muss man jeweils mit ca. fünf Versuchen zu unterschiedlichen Zeiten rechnen, bis man Herrn Ritter am Apparat hat. Man wird dann darüber informiert, dass man nicht vergessen wurde und jetzt in den nächsten 14 Tagen ganz sicher jemand kommt, was jedoch nie geschah und worüber man nie informiert wurde. Am 06.03. bin ich persönlich während der Öffnungszeiten zum Firmensitz gefahren und fand auch diesen ohne jeglichen Hinweis verschlossen vor. Bei einem letzten Telefonat versprach mir Herr Ritter bis zum 14.03. nun ganz sicher zu kommen. Er wollte mir per Mail einen Termin mitteilen. Weder die Mail, noch Herr Ritter sind erschienen. Wir geben es jetzt auf und suchen uns eine andere Firma.

Bei der geplanten Wallbox-Installation musste aufgrund von Lieferschwierigkeiten auf ein anderes Produkt ausgewichen werden. Herr Ritter hat den Produktwechsel proaktiv vorgeschlagen. Die Ausführung durch das Montageteam war pünktlich und absolut professionell. Gerne wieder!

Hatten Probleme mit unserer Sprechanlage, welche wir nicht von CR-Elektroanlagen gekauft hatten. Trotzdem wurde innerhalb einer Woche ein Termin vereinbart und in wenigen Minuten der Fehler erkannt. Anschließend wurde, wie abgemacht, das defekte Teil bestellt und in Eigenregie eingebaut. Mit anderen Worten die Arbeit wurde erledigt ohne, dass man selber Zeit investieren musste und Herr Ritter kam am nächsten Tag bereits und hat die Gegensprechanlage zu unsere Zufriedenheit repariert. So einen Service hat man selten und kann man nur mit 5* belohnen. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Bei mir wurde eine Wallbox eingebaut. Herr Ritter hat mich sehr gut beraten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Alles wurde schnell, sauber und professionell erledigt.

Exzellentes KNX Smart Home Elektrounternehmen! Erstklassige Beratung und sehr serviceorientiert! Preislich sehr fair! Wenn man sich für Smart Home entscheidet, dann kann ich Christian Ritter empfehlen. Die automatische Beschattung je nach Sonneneinstrahlungswinkel im Sommer ist ein Traum.