Elektrofirma Schmidt

Die Elektrik im Haus hat immer reibungslos funktioniert, bis Firma Schmidt für die Arbeiten im Haus zuständig wurde. Bei der "Modernisierung" hat Schmidt absichtlich meinen Namen falsch geschrieben. Die neue von Schmidt installierte Anlage funktioniert auch nicht richtig. Der Türöffner geht immer wieder unkontrolliert an. Richtig geil ist, dass Schmidt wegen dem von ihm falsch beschrifteten Klingelanlage wieder kommen muss und er mir das in Rechnung stellen will. Klarer Fall, die Firma sollte man meiden.

Leider der Elektriker unseres Vermieters. Die letzten Male vorher keine großen Probleme gehabt, nur die Terminvereinbarung ist recht schwierig. Genaue Uhrzeiten sind oft nicht möglich. Die Arbeiten wurden immer top ausgeführt, meist auch kurzfristig. Diesmal kam leider kein Termin zustande. Ich versuche es kurz zu machen. Es sollte eine 2h Arbeit erledigt werden, Auftrag des Vermieters lag auch vor. - Absprachen wurden nicht eingehalten - Erreichbarkeit bei fast null - wenn man jemanden erreicht hat, total genervt vom Kunden - beim letzten Anruf (eine Woche nach abgesprochenen Termin) total unprofessionelles und unhöfliches Verhalten dem Kunden gegenüber (das „penetrante“ immer wieder anrufen des Kunden wurde mehrfach bemängelt), der Kunde kam gar nicht zu Wort Das geht wirklich gar nicht. Wenn man nicht mit Menschen kommunizieren und Termine nicht organisieren kann, dann brauch man jemanden, der diese Arbeit übernimmt. Wenn die Auftragsbücher voll sind, muss man halt absagen. Das ist kein Problem. Dann hat der Kunde die Chance sich einen anderen Elektriker zu suchen. Aber immer wieder den Kunden zu vertrösten und sich dann über das nicht locker lassen des Kunden aufzuregen ist äußerst unprofessionell.

Habe schon mehrere Aufträge an die EFS vergeben.Komlettinstallationen in WE,Installation Klingelanlagen,Zählerschrank,Außen-u.Innenbeleuchtung,Wärmepumpen etc.Pünktlich u.zuverlässig,

Leider sehr unfreundlich und als Dienstleister nicht zu empfehlen, die Eigentliche Arbeit kann ich nicht einschätzen, der Umgang mit anderen Menschen ist hingegen vollkommen unter meinen Erwartungen an einen Dienstleister im Jahre 2017/2018. Am Telefon wird man unfreundlich abgewürgt, wenn man nicht gerade zu freche Antworten bekommt. Von mir wird diese Firme auf jeden Fall keinen Auftrag bekommen. Es gibt genug andere Dienstleister bei denen der Kontakt wesentlich Kundenorientierter und vor allem freundlicher ist. Seriös erscheint mir diese Firma nicht, also lieber aufpassen, denn gerade bei Elektroarbeiten sollte man dem Dienstleister schon vertrauen können.

Stromausfall, teilweise im Nassbereich. Schneller guter telefonischer Kontakt, Termin noch am selben Tag, Fehler wurde schnell gefunden, Defekt wurde beseitigt, Teil ausgetauscht. Gern wieder !