J.T
25. March 2026
Unprofessionelle Kommunikation & keine Verlässlichkeit Wir hatten mit der Firma Stolz einen Rückbau eines Stromkreislaufs für ein Zimmer vereinbart. Die Absprachen liefen zunächst professionell, doch kurz vor dem Termin begann das Chaos. Ein Tag vor Beginn wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass unser eigentlicher Auftrag „nicht eingeplant“ sei und man dafür keine Kapazität hätte – obwohl alle Gewerke exakt aufeinander abgestimmt waren und wir rechtlich an Fristen gebunden sind. Trotz mehrfacher Rücksprache wurde keine Lösung angeboten, sondern lediglich ein späterer Termin vorgeschlagen – was für uns unmöglich war. Glücklicherweise fanden wir kurzfristig einen anderen, professionellen Elektrobetrieb, der den Auftrag problemlos übernahm. Eine Entschuldigung für das Durcheinander? Fehlanzeige. Stattdessen wurde ich nach dem gescheiterten Termin noch gefragt, ob ich das Angebot für einen späteren Termin annehmen möchte – absolut unprofessionell. Fehlende Kommunikation, kein Kundenservice und null Verlässlichkeit. Ich kann diese Firma leider nicht empfehlen. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute und hoffe, dass Sie meine Bewertung als Ansporn nehmen, Ihre Kommunikation zu verbessern und Ihren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie wichtig sind. Denn letztendlich sind es zufriedene Kunden, die dafür sorgen, dass auch Ihre Mitarbeiter am Monatsende bezahlt werden können.