Technik-Profi Kraus GmbH

Vor ein paar Wochen hat meine Waschmaschine nach 17 Jahren den Geist aufgegeben. Da es nur eine 4,5 kg Trommel war, habe ich mich für den Kauf einer neuen Maschine entschieden. Ich wurde von Herrn Kraus sehr gut und umfassend beraten. Es ging ihm nicht darum irgendeine Maschine zu verkaufen, sondern eine Maschine die meinen Bedürfnissen und Anforderungen entspricht. Es gab noch eine kleine Sachkunde in Flüssig- und Pulverwaschmittel, was sehr aufschlussreich war. Die Lieferung und das Anschließen der neuen Maschine erfolgte ein paar Tage später. Die alte Maschine wurde mitgenommen. Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Service.

Egal was, ob Kaffeevollautomat, Spülmaschine, Waschmaschine, Trockner, etc - immer eine super Beratung. Auch am Postschalter ist immer alles tippi-toppi! Und zu der heutigen Bewertung eines "ehemaligen" (Zitat) Kunden: ich kann es nicht glauben. Wer die Mitarbeiter/Inhaber kennt, weiß dass hier Freundlichkeit das oberste Gebot ist. Und eine Durchfahrt/Einfahrt (mit Beschilderung übrigens) zuzuparken ist für die Monteure wie auch für uns Anwohner totaler Käse! Und ich finde es sehr Beeindruckend, dass hier nicht nur Kunden/Profitorientiert gehandelt wird, sondern auch nachbarschaftlich! Keiner sagt was, wenn schweres ausgeladen werden muss. Es sind Parkflächen vorhanden und um die Ecke ein großer kostenloser Parkplatz - Fußweg 2 min!

Schon bevor es mir möglich war den Laden zu betreten stürmte ein hysterischer Mitarbeiter ab mein Auto und schrie mich an ich dürfte hier nicht parken, als ich ihn darauf hinwies das es erlaubt sei wollte er meine Tür öffnen welche verschlossen war… War der letzte Besuch dort… sehr schade war jahrelang mit allem zufrieden.

61,60€ für einen Kostenvoranschlag mit der Empfehlung, das Gerät zu entsorgen (3 Jahre alt, Neupreis ca. 400€) - das wollte ich nicht und habe das Gerät abgeholt. Und siehe da, es funktioniert. Kein einziger Fehler aus dem Kostenvoranschlag ist erkennbar. Was soll ich davon halten?

Familienunternehmen mit Herz . Die Beratung im Geschäft ist super, auch die Außendienst und Servicemitarbeiter sind stets freundlich und verstehen was von Ihrem Handwerk, da sitzt jeder Handgriff.