Elektronik Hammer GmbH

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich dies tun. Techniker ( von Vodafone beauftragt) kam schon mit Mega schlechter Laune an (da er sich bereits im Feierabend befindet) und sollte einfach nur die Internetverbindung prüfen. Ende vom Lied ist. Im Kinderzimmer und Wohnzimmer ist ein erheblicher Schaden entstanden. DieKabel liegen frei und in die Wand wurde ein großes Loch gehämmert. Das bedeutet das meine kleine diesen Bereich im Zimmer nicht mehr nutzen kann. Dies war am 02.04. und schon hundert Mal telefoniert. Entweder ist der Herr Müller im Urlaub oder um Gespräch. Immer wieder neue Ausreden. Jetzt wurde mir gesagt. Ich soll doch klagen. Euer Ernst? Schämt euch.

Wir hatten einen Termin zum Multimedia Dosentausch, ich hatte mir extra den Tag Homeoffice organisiert damit ich da sein konnte. Monteur erschien nicht, auf telefonische Nachfrage bei der Firma wurde mir mitgeteilt, dass der Monteur mehrfach geklingelt und niemand aufgemacht hat. Unseren Nachbarn ging es genauso, da war er auch nicht.

Wir hatten einen Termin zur Glasfaserverlegung, der für uns zeitlich leider nicht machbar war. Wir wollten gern einen Ersatzermin vereinbaren und die Dame am Telefon meinte dies sei nicht nötig. Wir sollten die Kollegen direkt morgens bei Ankunft abfangen und schildern wann wir los müssen, daß passt dann schon. Haben wir getan und der Herr meinte er spreche dies mit den Kollegen ab. Haben extra großzügig eine Stunde mehr eingeplant. Bis Mittags war keiner da und bei erneuter Anfrage kam nur " dauert noch mindestens 2 Stunden". Da bohrt niemand, keiner bei den Nachbarn am arbeiten und draußen stehen vier Mann rum. Null Sterne waren leider nicht möglich.

Wir bekamen von Vodafone den Hinweis, dass mit unserem Kabelanschluss was nicht stimmt und sollten uns mit der Elektronik Hammer GmbH in Verbindung setzen, um einen Termin für die Techniker zu vereinbaren. Wir haben ca. eine Woche lang versucht, jemanden in den angegebenen Sprechzeiten telefonisch zu erreichen: Keine Chance. Es hat auch niemand zurückgerufen oder sonstiges. Heute standen plötzlich zwei Techniker unangemeldet vor meiner Tür und wollten an die Kabeldose - ich war nur zufällig Zuhause. Sowas geht gar nicht! Sehr unorganisiertes Unternehmen, welches kaum bis gar nicht erreichbar ist. Die zwei Techniker waren aber freundlich und konnten am Ende auch nichts dafür, dass mit uns niemand gesprochen hat - für die Techniker vergebe ich daher gerne einen Stern, die machen gute Arbeit.

Mitarbeiter parken hier im Wohngebiet die Garagen Zufahrt zu! Wahrscheinlich zu faul zum laufen!!?