expert Pötzsch

Nach dem Kauf eines Tintenstrahldruckers, welcher nicht funktionstüchtig war die Kundenfreundlichkeit in der Computerabteilung vorbei. Ich musste dreimal in die Filiale fahren um das Gerät zu tauschen und später nochmals neue Setup Patronen zu holen, die man mir nicht gleich mitgegeben hat. Als Fachverkäufer sollte er wissen, dass der Drucker nur mit diesen installiert werden kann. Es gab kein Wort der Entschuldigung für die mehrfache Anfahrt.

Die Bitte mein Handy 30min aufzuladen (da mein Ladegerät über das Wochenende weit weg vergessen, was ich auch gesagt habe) wurde zuerst mit einem Augenrollen quittiert, dann sollte ich ein Ladegerät kaufen, dann 2 Euro bezahlen usw. Dazu immer wieder Bemerkungen dass so was ja nicht gehe und auch nicht in Ordnung sei etc. Service und Werbeeffekt? Null. So ein Aufstand wegen solch einer kleinen Sache. Gehe ich mit Sicherheit nicht wieder hin...

Angebot eigentlich sehr gut, aber eine Frau vom Personal lässt den guten Eindruck schnell verblassen. Nachdem wir sofort nach dem Betreten des Geschäfts von ihr angesprochen wurden was wir wünschen, war sie dann sehr genervt dass wir wirklich eine Frage zu einem Zubehörteile hatten. Sehr schnippisch wurde uns gesagt wir müssten das Produkt mit ins Geschäft bringen wenn wir Zubehör benötigen. Nach Augen verdrehen wurde uns dann von ihr gesagt dass sie uns so nicht helfen könnte obwohl wir die genaue Bezeichnung des Produkts nannten.

Wenn jemand wissen möchte, wie man Kunden fern hält, geht einfach zu Expert Pötzsch! Sehr unfreundliches Personal! Ich brauchte einen Kühlschrank und wollte ihn nur anschauen. "Sie brauchen nicht jeden Kühlschrank anschauen, Sie wollen hier eh nichts kaufen!" Das wurde mir an den Kopf geschmissen. Aber die Verkäuferin hatte Recht, ich werde dort NICHTS kaufen!

Ich brauchte letztens dringend einen speziellen Adapter als Verbindungsstück zwischen meiner Kamera und meinen Monitor. Ohne Probleme durfte ich diesen direkt im Geschäft ausprobieren. Also dieser Service lässt einen mit Leichtigkeit über die etwas höheren Preise hinwegsehen! Vielen Dank!