Frequenz Elektro GmbH

Habe den Hausbesuchsservice für unseren defekten Geschirrspüler bestellt. Der Techniker rief mich kurz darauf an und vereinbarte einen schnellen Termin. Er war pünktlich, höflich und hilfsbereit und hat das defekte Teil auch gleich mitgebracht und eingebaut. Vorher ein Kostenvoranschlag, der auch eingehalten wurde. Danke, Herr Beyer, ich empfehle Ihre Dienste gerne weiter.

Habe Hausbesuchsservice für defekte Waschmaschine in Anspruch genommen. Zunächst am Telefon keine konkrete Auskunft, wann Techniker kommen kann :( Am nächsten Tag ein Anruf, wann wir heute zuhause sind, der Techniker pünktlich, freundlich und eine ordentliche Erläuterung, was defekt ist. Hat sich Zeit genommen. Da vor Ort keine Auskunft über den genauen Preis für das Ersatzteil möglich war, nächsten Tag ein Anruf. Diesen Service empfehle ich gern weiter.

Zu den Arbeiten kann ich nix sagen, aber die Fahrkünste lassen zu wünschen übrig. Führerschein im Lotto gewonnen. Jeden Morgen aufs neue in DD zu beobachten. Drängeln, überhöhte Geschwindigkeit, Rücksichtslose Fahrweise

Schnelle Reaktion auf meine Anfrage. Der Techniker konnte mir telefonisch verschiedene Fehlerquellen aufzählen und so blieb mir eine teure Reparatur erspart. Manche Kühlschränke sollten einfach jährlich abgetaut werden, auch wenn es augenscheinlich nicht zwingend nötig ist. Im Inneren können bei ungünstigen Bedingungen auch mal wichtige Verschlussklappen einfrieren, was zu Fehlfunktionen führen kann. Wieder was gelernt. Vielen Dank für den Tipp!

Hab über das Kontaktformular eine Reparaturanfrage gestellt. In der Bestätigungsmail stand wörtlich ..... " vielen Dank für Ihre Reparaturanfrage. Ein Mitarbeiter der Frequenz Elektro GmbH wird sich umgehend, spätestens jedoch am nächsten Werktag, mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details Ihrer Anfrage abzustimmen...." Niemand hat sich gemeldet, erst auf meine Telefonische Nachfrage ein paar Tage später. Bei der Anfrage ging es um eine TV Panel Reparatur auf ihrer Seite wird beschrieben wörtlich...." Das Panel ist das teuerste Bauteil in einem Fernseher, weshalb ein kompletter Austausch meist nicht rentabel ist. Wir können Ihnen jedoch eine rentable Reparatur anbieten"... Geht natürlich nicht ! ;) Panel muss getauscht werden wenn kaputt, immer so ;) keine Ahnung auf was die sich da beziehen . So trotzdem Auskunft Panel Tausch kostet zwischen 1400 und 1700 Euro. Auf meine erneute Frage was davon Panel und was Arbeitkosten sind ,ob das inkl Steuer ist und warum so hohe Spanne kam die Antwort es kostet 1900,- euro und wenn ich genau wissen will soll ich 49euro für Diagnose bezahlen. Was willst du an einem kaputten Panel diagnostizieren ausser da muss neues rein. :)) Auf mich wirkt das insgesamt sehr unprofessionell und unseriös. Danke für nix