Elektro Fuchs GmbH

Fa. Fuchs hat heute bei uns die Rollläden ausgetauscht. Nach dem Austausch sind sehr starke Geräusche an unserem Balkonfenster beim Bedienen zu hören. Außerdem ist beim Anfahren ein Schlag zu hören, dass wir vor dem Austausch nicht hatten. Negativ: Der ältere Mitarbeiter hat ohne nach der Ursache zu schauen alles abgelehnt und gesagt er sei ein Genie seit 30 Jahren in seinem Beruf. Das Verhalten dieses Mitarbeiters war unmöglich, vor allem was er für einen Schwachsinn erzählt vor anwesend meiner Familie. Bitte schickt diesen MA nicht mehr zu Kunden raus!!! Bei uns hat er Hausverbot bekommen. Positiv: Dafür zeigte der jüngere Mitarbeiter Verständnis und versuchte die Lage zu beruhigen. Die Nachbesserung ist erfolgt, die Ursache wurde ermittelt und behoben. Unsere Rollläden funktionieren wieder einwandfrei.

Bereits die Dame am Telefon war äußerst freundlich und wirkte sehr kompetent. Wir haben schnell einen Termin bekommen und hätten uns keinen besseren Elektriker wünschen können! Das Problem wurde schnell und professionell behoben, anschließend wurden zusätzliche Test durchgeführt und der Elektriker half mir noch bei einem weiteren Problem (was definitiv die Erwartung übertraf). Er schien sein Job mit Freude zu machen und das merkte man an seiner positiven und lustigen Art! Lediglich zum Preis kann ich nichts sagen, da es ein Versicherungsfall war. Dennoch, für Elektronik-Probleme würde ich niemand anderen mehr anrufen.

Bei der Terminanfrage wurde mir schon gesagt das sie da keinen Bock dazu haben und es Ihnen auch zu weit sei. Selbst einen Termin in einem Monat hätte ich zugestimmt und auch die Anfahrt hätte ich bezahlt. Die Antwort: „Nein, wir nehmen den Auftrag nicht an! Das lohnt sich für uns nicht“ Absolut nicht kundenorientiert. Eine Frechheit. Definitiv keine Empfehlung!

Bei uns wurde eine Wallbox installiert. Mitarbeiter war pünktlich, freundlich und sehr kompetent. Alles wurde top und fachlich perfekt durchgeführt. Elektro Fuchs kann ich zu 100 % weiterempfehlen.

Haben bei uns eine Wallbox in der Einfahrt installiert. Hat alles super geklappt. Planung, Montage und ganze Abwicklung war top. Vielen Dank