Licht & Leben

Kompetente Beratung und sehr gewissenhafte Ausführung, gepaart mit einer freundlichen, offenen und zeitnahen Kommunikation. Wer zuverlässige und saubere Arbeit, Kundenorientierung und guten Service schätzt, findet hier seinen Elektriker!

Ich hatte Probleme mit einem KNX Gerät von Gira. Da der Elektriker, der die Anlage gebaut hatte, nicht mehr zu erreichen ist, aber Gira nur Aufträge von Elektrofachbetrieben bearbeitet war ich auf der Suche nach einem Ersatz. Im Netz habe ich Licht und Leben gefunden, die sich auch mit KNX auskennen und im selben Ort sind. Per Mail mein Problem geschildert und nach kurzer Zeit kam der Anruf von Herrn Stange und kurz danach treffen bei Ihm. Er hat sich sofort um das Problem gekümmert. Entgegen der üblichen Gepflogenheiten von Handwerkern, keine Neukunden mit Bestandsanlagen mehr anzunehmen, hat Herr Stange sofort angeboten, das ich mich bei Problemen mit der Anlage gerne an ihn wenden kann. Ich bin sehr zufrieden, Herr Stange ist ein höflicher und zuvorkommender Mensch. Ich habe meine neue Elektrofachkraft gefunden.

Super Service. Herr Stange kam noch am selben Tag vorbei (hat zufällig gepasst), hat kompetent geholfen und war ausgesprochen freundlich. Abends hat er sich sogar extra telefonisch erkundigt, ob alles geklappt hat (es ging um einen lichtempfindlichen Sensor, der tagsüber nicht zu testen war) :-) Wir haben unseren Elektriker in Owschlag gefunden.

Die Fa. Licht &Leben bekam von mir den Auftrag auf meinem Resthof, mit einer desolaten Elektroinstallation, eine Wallbox zu installiert. Von der Auftragsvergabe bis zur Fertigstellung vergingen keine 5 Wochen. Die Arbeiten wurden sehr gewissenhaft, zügig und zu meiner vollen Zufriedenheit von kompetenten Mitarbeitern der Fa. ausgeführt. Die Planung des Vorhabens erfolgte in einem angenehmen Gespräch Vorort mit dem Inhaber der Firma, darüber hinaus bestand täglicher Kontakt zum Firmenchef der stets bemüht war auf alle Kundenwünsche einzugehen und sie umzusetzen. Ich kann die Firma Licht & Leben nur weiter empfehlen, auch das Preis - Leistungsverhältnis ist stimmig.

Wenn hier nur der Umgang und Service bewertet werden würde, dann würde ich 5 Sterne vergeben. Aber leider kann ich das mit folgender Ergahrung nicht machen. Man hat mir ein mündliches Angebot gemacht. Als dann die Rechnung kam war ich schockiert. Über 300 Euro sollte ich mehr bezahlen. Auch wenn Zusatzarbeiten gemacht wurden, rechtfertigt das nicht diesen krassen Unterschied. Als ich Herr Stange darauf ansprach, sagte er, in dem Angebot was er mir gemacht habe, seien keine Arbeitsstunden enthalten. Da war ich noch mehr schockiert. Wer gibt denn ein Angebot ohne Arbeitsstunden raus. Das ist doch genau das, was es am Ende am teuersten macht. Man kann es jetzt sehen wie man möchte, aber ich wollte andere Kunden darauf hinweisen, nicht Das ihnen dasselbe passiert. Und ich lerne daraus, dass ich mir nur noch alles schriftlich geben lasse.