Erwin Steffen Elektrobau und Handelsgesellschaft mbH & Co. KG

Ich hatte gestern Abend einen Notfall, keinen Strom in meiner Wohnung und ebenfalls bei meinem Mieter. Ich bat meinen Partner per SMS, bei der Firma anzurufen, da ich kein Netz hatte. Bei dem Telefonat mit dem Chef, hat dieser empfohlen alle Federschutzschalter aus und wieder anzuschalten. Wenn dies nichts bringt, dürfte sich mein Partner wieder melden. Es brachte wie erwartet nichts und bei der Firma lief nur noch der Anrufbeantworter, auf dem mein Partner etliche Nachrichten / Hilferufe hinterließ. Weder am selben Abend noch am Tag danach, wurde auf die Anrufe reagiert! NULL! Es war wirklich ein Notfall und wir wohnen fast um die Ecke! Des weiteren haben wir in der Firma sämtliche Geräte von Miele gekauft, Waschmaschine, Trockner usw. Als vor drei Jahren ein Gerät defekt war, wurden wir ebenfalls damit allein gelassen. Uns wurde vom Chef telefonisch mitgeteilt, dass er die Geräte nicht reparieren kann. Wenn allerdings im Laden ein neues Gerät gekauft wurde, geht es flott mit der Lieferung. Wir werden zukünftig dort nicht mehr kaufen und uns nach einer zuverlässigen Firma umsehen! Anmerkung: Meine Rechnungen wurden immer umgehend von mir bezahlt!

Schon interessant, wenn der eigene Mitarbeiter mit einer positiven Bewertung antritt... Ich hatte das Gefühl von dieser Firma regelrecht abgezogen zu werden. Bloß keine Aufträge erteilen, ohne vorher durch einen Kostenvoranschlag halbwegs abgesichert zu sein...oder lieber gleich zu einem anderen, seriösen Handwerker gehen...NIE WIEDER!!!