Fernseh & Elektro Service Alexander Müller

5 Sterne – Absolut empfehlenswert! Ich bin begeistert vom schnellen und professionellen Service dieses Unternehmens! Innerhalb von 24 Stunden wurde ein neuer Trockner organisiert – super unkompliziert und zuverlässig. Noch beeindruckender: Innerhalb von nur 3 Tagen (mit der Angebotserstellung) wurde eine komplett neue Heizungsanlage eingebaut. Die Arbeit wurde sauber, effizient und termingerecht durchgeführt. So wünscht man sich das! Vielen Dank an das ganze Team – absolute Empfehlung!

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen. Unser Stromkasten brummte laut und es kamen 2 Elektriker, die ein Relais abgeklemmt haben. Danach kontrollierten wir gemeinsam die "Wippschalter" in 2 Räumen, weil sie eventuell durch das Abklemmen nicht mehr funktionieren könnten - alle Lichter gingen problemlos an. Als ich später jedoch das Licht wieder ausmachen wollte, ging das bei einem Schalter nicht mehr. Ich habe direkt angerufen und der Chef meinte, da kommt noch mal jemand vorbei. Dann hörte ich 2 Wochen nichts und bei meiner Nachfrage sagte er, ich müsse ihm erst einen neuen Auftrag erteilen, der dann selbstverständlich in Rechnung gestellt wird - was eine Abzocke !

Mein persönlicher Eindruck ist, daß ein Stern schon zuviel ist. Es ist unmöglich einen Termin zu bekommen. Ich habe mittlerweile über 10 mal angerufen und es wurde mir jedesmal versichert, daß ich einen Rückruf erhalte. Ich warte immer noch und dabei geht es nur um das ausrichten einer Satschüssel,wenn ich demnächst eine neue Heizung brauche, weiß ich wo ich nicht anrufen werde.

Leider muss man hier ja einen Stern vergeben... Gerechtfertigt wären null. Zunächst mussten wir, wie bereits unten in einem Kommentar ebenfalls erwähnt, fast betteln, dass sich ein Monteur überhaupt für uns Zeit nimmt. Am Ende wurde uns dann ein Termin in über zwei Monaten zugesagt. Leider handelte es sich bei uns aber um einen dringenden Notfall, sodass in der Zwischenzeit zwingend eine andere Firma kommen musste und vom einen auf den anderen Tag sogar eine komplett neue Heizung einbauen musste. Als wir den vereinbarten Termin dann unverzüglich abgesagt haben, da eine Wartung der alten Heizung damit ja entbehrlich war, erhielten wir folgende dreiste und äußerst unverschämte Antwort: "Hallo, Danke für die Info, hätte man auch früher mitteilen können, dann hätten wir jetzt nicht die für Sie extra bestellten Wartungsteile rumliegen und können Sie vielleicht nie mehr gebrauchen. Aber das passt zu der Kategorie Kunden die nur an sich denken und dann noch den Oberlehrer spielen wollen. Vielleicht gar nicht so schlecht, dass es sich erledigt hat!" NIE WIEDER!!!!!

Nein Die Firma ist scheisse und abzocke die Firma betreut ihre Kunden