Thomas Dell GmbH

Nach Installation einer PV Anlage durch Dell kann ich nur Positives berichten. Einwandfreie Installationstechnik, sehr schnell, gute Beratung, alles top. Andere Anbieter wollten wegen erhöhtem Aufwand durch verteilte Panelanordnung nicht einmal ein Angebot abgeben. Fühle mich bei Dell bestens aufgehoben.

Unser Backofen gab den Geist auf und die Steckdose wurde beschädigt. Nachdem ich hier angerufen habe, wurde kurzfristig ein Techniker geschickt. Er tauschte die Steckdose aus und überprüfte die Leitung bis zum Schaltschrank. Die Reparatur verlief äußerst zügig, der Techniker war freundlich und zeigte sich kompetent. Ich bin äußerst zufrieden und würde jederzeit wieder auf ihre Dienste zurückkommen.

Wir haben unsere Photovoltaik Anlage inkl. Akku von Thomas Dell GmbH bekommen und eine Wallbox beauftragt. Zusammengefasst: Es handelt sich hier um die beste Elektrofirma unter der Sonne. Super nette Arbeiter. Die Arbeit an sich sieht so aus, als hätte das einer der Arbeiter für sich zu hause selber gemacht - Mega sauber, top verlegt! Auch auf Nachfragen wird schnell reagiert. Unser Wechselrichter z.b. hatte mal ein Problem mit dem Lüfter angezeigt. Auf unsere Anfrage wurde sehr schnell reagiert per Anruf. Kurze Info dass das bei einem alten Softwarestand auftreten kann. Der Wechselrichter muss geupdatet werden. Man sei in kurzer Zeit da. Da ich das auch selber kann, wurde mir am Telefon gesagt was ich fürs Update machen muss -> das war im Endeffekt sogar noch schneller. Genau so wünscht man sich das! Unsere Wallbox ist zwar noch nicht installiert, aber beauftragt. Auch hier war die Beratung Super. Es wird sich nicht auf ein spezielles Modell versteift oder einem wird das teuerste angedreht, was man garnicht braucht. Nicht bei der Firma Dell. Hier wird geschaut, was der Kunde will und was überhaupt sinn macht. Dann wird der Auftrag entsprechend erstellt! Besonderes Lob geht an Herrn. Dell selbst, seine Frau, Hr. Englert und Hr. Warth!

Völlig überteuert! Meiden Sie dieses Unternehmen! Für das Anbringen von 5 Lampen wurden 200€ abgerechnet. Es gab keinerlei komplizierte Umstände etc. zu beachten. Mit solch einem überzogenen Preis war nicht zu rechnen. Dafür hätte ich es natürlich lieber selbst gemacht. Aber die Denkweise der Dell GmbH ist offensichtlich: Wer zum Anbringen von Lampen einen Elektriker benötigt; dem kann man auch solche Preise abknöpfen. Folgeaufträge sichert man sich so jedenfalls nicht.

Eine absolute Frechheit von Customer-Service. Ein Termin, welcher vor 8 (!) Monaten vereinbart wurde, wird kurz VOR dem Termin durch einen unverschämt schnippige Person abgesagt in der Form von: "Hey was willst denn Du, du ArXXX... !".