expert klein

Ich habe in diesem Markt Kopfhörer gekauft und wollte sie kurz nach dem Kauf zurückgeben – originalverpackt, unbenutzt und mit Kassenbon. Obwohl es sich um ein Hygieneprodukt handelt, wurde ich weder beim Kauf darauf hingewiesen, noch zeigte das Personal beim Rückgabeversuch auch nur den Hauch von Kulanz oder Kundenorientierung. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Fehler können passieren – aber wie man damit umgeht, sagt alles über ein Geschäft aus. Für mich war das definitiv der letzte Besuch. Ich kann nur jedem raten: Lieber woanders kaufen, wo Service und Kundenfreundlichkeit noch ernst genommen werden.

Am 28.03.25 habe ich eine Waschmaschine bei EXPERT gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und kompetent, er hat sich bei der Beratung auf die technischen Daten des Herstellers berufen – also alles richtig gemacht. Nach dem Kauf habe ich jedoch festgestellt, dass eine angegebene Eigenschaft doch nicht vorhanden war. Daraufhin habe ich mich an die Marktleitung gewandt. Und hier zeigt sich, warum ich EXPERT nur empfehlen kann: Der Kundenservice war absolut vorbildlich! Ohne Diskussion wurde mir eine kulante Lösung angeboten, und der Nachlassbetrag wurde innerhalb von 24 Stunden auf mein Konto erstattet. Ein perfektes Beispiel dafür, wie professioneller und kundenfreundlicher Service aussehen sollte. Ich werde hier auf jeden Fall wieder einkaufen! Auch hier nochmal ein großes DANKESCHÖN!

Wir waren gestern in Hachenburg um einen Laptop zu kaufen. Sehr schnell stand ein junger Kaugummi kauender ( das geht überhaupt nicht) Verkäufer neben uns. Er beantwortete zwar unsere Fragen, aber mehr auch nicht, von guter Beratung war das weit entfernt . Bei solchen Verkäufern darf man sich nicht wundern, dass die Kunden im Internet einkaufen.

Ich möchte gerne meine Erfahrungen mit diesem Geschäft teilen, das früher einmal ein hervorragender Ort für den Kauf von Elektronikartikeln war. Die früheren Mitarbeiter waren stets freundlich, gut informiert und hatten immer eine passende Antwort oder Lösung für die Anliegen der Kunden. Leider habe ich in letzter Zeit den Eindruck gewonnen, dass die neuen Mitarbeiter weniger motiviert wirken und nicht die gleiche Kompetenz ausstrahlen. Auf meine Fragen erhielt ich oft Antworten wie „Keine Ahnung, müssen Sie mal im Internet nachschauen.“ Es ist wirklich bedauerlich zu beobachten, wie der Laden sich in dieser Hinsicht verändert hat. Ich hoffe, dass sich die Situation bald verbessert, denn ich habe viele positive Erinnerungen an meine Besuche hier.

Sehr sehr Kundenfreundlich.... Mein Vater verstarb vor fast 2 Jahren. Es gab ein Garantiefall... Und wir hatten keine Rechnung. Also sind wir dahin und haben nachgefragt... Ob noch eine Rechnung gelistet ist.... Man hat nicht abgewunken wie es sonst oft vorkommt.. Es haben sich 2 man vor den Compi geklemmt und haben alles gegeben. Mit dem Resultat... Rechnung gefunden..... Garantie genutzt.... Gerät ganz wie am ersten Tag. Grosses Merci Komme gerne zu weiteren Käufen Top Leute.... Guten Umsatz wünsche ich von Herzen