Maxeiner GmbH

Auch wir hatten für viel Geld vor Jahren eine neue Wärmepumpe mit Belüftungsanlage eingebaut bekommen. Uns war damals wichtig und für die Vergabe ausschlaggebend, dass ein zuverlässiger Service angeboten wird. Auch uns wurde dieser Service Vertrag gekündigt. Kein Privatkunden Service mehr sondern nur Gewerbe. Das ist keine faire Behandlung. Hier wird offensichtlich nur auf die "Kohle" geachtet. Nicht zu empfehlen diese Firma, wenn man ohne Sorgen durch die kalte Jahreszeit kommen will

Wir hatten eine neue Wärmepumpe incl. Fußbodenheizung bekommen. Vom Angebot bis zur Abnahme ist alles reibungslos verlaufen. Die Kommunikation und der Service waren absolut positiv.

Bei uns wurde eine Solaranlage und Heizung der Firma Paradigma eingebaut, die mehr Probleme als Nutzen gebracht hat. Nachdem man uns im letzten Jahr bezüglich der Wartung monatelang vertröstet hat, wurde das Privatkundengeschäft plötzlich eingestellt. Es wurde uns ein ehemaliger Mitarbeiter benannt, der allerdings völlig unzuverlässig ist und es nicht für nötig erachtet, auf Anrufe und Nachrichten zu reagieren. So geht man nicht mit Kunden um, an denen man jahrelang sehr gut verdient hat.

Ich habe es nach 2 Monaten nun aufgegeben. Nach 4x Versprechen man werde mich zurückrufen (ohne Reaktion) reicht es. Bitte sagen Sie doch Ihren Kunden, wenn Sie keine Kapazitäten für Aufträge haben und halten Sie sie nicht ewig hin.

Im Jahr 2014 nach einem Brand, wurde unser Badezimmer komplett von der Firma arcarda (Maxeiner GmbH) saniert. Erst lief alles wirklich gut. Termine wurden eingehalten und alles klappte reibungslos. Dann wurde allerdings bei der Montage der Stellwände unser Sideboard im Schlafzimmer mit festgeschraubt.🙈 Das war auch nicht so schlimm es wurde ja behoben, wir sind ja alle nur Menschen. Jetzt nach fast 7 Jahren macht das Duschpaneel Probleme. Wir also gedacht da rufen wir Mal an. Dann sollte sich der Kundendienst melden. Der Anruf kam und die Antwort war: so KLEINE Aufträge können aktuell nicht entgegen genommen werden! Das ist eine absolute Frechheit!!! Keine andere Firma geht an diese Sache. Danke für den Beweis der Kundenzufriedenheit.