Kranz & Weber GmbH

Eine lange „Therapie“ über Monate bis zur Fertigstellung von Pelletheizung, Elektrik und Sanitär- eine absolut kompetente, professionelle Begleitung. Immer erreichbar und am Ball. Nur zu empfehlen

Liebe Frau Dücker, nachdem ich wieder im Büro war (es gibt nunmal Termine bei Kunden die ich vor Ort beim Kunden wahrnehmen möchte) habe ich Sie sofort zurückgerufen. Natürlich kann ich Sie verstehen, dass Ihnen direkt geholfen werden soll, leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt aber keinen Mitarbeiter frei. Unfreundlich habe ich Ihnen dieses Problem nicht erklärt. Ich hatte nur um ihr Verständnis gebeten. Leider hatten Sie dies wohl nicht. Ich kann verstehen, dass Sie verärgert sind. Allerdings gehen wir aber einer Zeit entgegen, dass man nicht mehr genug Facharbeiter findet. Wenn wir genug Facharbeiter im Handwerk hätten, könnte man auch sofort handeln. Vielleicht wissen Sie ja jemanden, der sich der Herausforderung stellt, und noch im Handwerk arbeiten möchte. Da ich auch weiß, dass man wegen einem Rohrbruch nicht auf einen Handwerker warten kann, habe ich Verständnis, dass Sie nach einer anderen Firma suchen wollten. Bemerken möchte ich, dass meine Handynummer auf unserem Anrufbeantworter zweimal angesagt wird. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden weiter zu helfen und ich könnte jetzt viele, viele Kunden nennen, die unseren Service schätzen.

Ich wurde sehr gut beraten und bedient! Daß keiner rund um die Uhr für mich zur Verfügung stehen kann ist klar, jedoch hatte das Team stets vorbildlich und zielorientiert Lösungen gefunden!

Absolut professionell und zuverlässig, mit freundlichem Service. Wir sind seit Jahren stets zufriedene Kunden!

Schneller und freundlicher Service. Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Wärmepumpe .