Matthias Dühr

Projekt mit Herrn Dühr: Lieferung eines Zählersystemschranks. Herr Dühr ist freundlich und zuverlässig, das darf ich lobend erwähnen. In meinem Fall muss ich jedoch auf Leistungen hinweisen, die in meinen Augen eines Meisters nicht würdig sind. Ich beauftrage extra eine Meisterfachkraft, muss mich aber am Ende des Projekts doch wieder selber kümmern und mich in die Dinge einlesen: konkrekt Hager-Schränke und Systemkomponenten. Dies musste ich tun, da Herr Dühr 1) nicht die erforderliche Menge an Null-Klemmen lieferte, 2) den Aufbau recht lieblos anordnete, 3) Klemmen und Farben-Mischmasch einbaute und 4) bei Nachbesserung fabulöse, selbstgebrutschelte Klemmen lieferte. Sie können dies anhand der beigelegten Bilder sehen. Meine ehrbare Bitte auf Rabatt meines entstanden Aufwands unter Zurücksendung seiner eigenen Klemmenbastelei wurde nicht beantwortet. Ich finde es schade, dass Herr Dühr die passenden Hager-Klemmen und Trägerelemente nicht von Anfang an beilegte, zumal dies nur 20 Euro Mehraufwand bedeutete. Für mich waren es 20 Euro, 1-2 Stunden Internetsuche auf Hager, 2 Stunden notwendiges Rearragement des Systemlayout wenigstens nun in Gesellenqualität und 1 Stunde Fahrzeit zu einem Elektrofachhändler. Einen Stern wegen Höflichkeit/Zuverlässigkeit, mit einem Stern für's Minimum, macht zwei.

Reparatur einer Spülmaschine funktionierte problemlos. Nachdem der Fehler per Foto an Hr Dühr übernittelt wurde, hat dieser umgehend das entsprechende Ersatzteil bestellt und kurzfristig nach Terminabsprache eingebaut. Besser gehts nicht

Bei einem Waschmaschinendefekt hatte Herr Dühr, oh Wunder, ein passendes Ersatzgerät im Wagen, da beim Altgerät eine Reparatur nicht lohne. Zu einem gegenüber dem Elektrofachhandel um ca. 50 % höheren Preis. Noch krasser kassierte Herr Dühr bei einem Defekt der Dunstabzugshaube ab. Auch hier: Reparatur lohnt nicht ?!. Neugerät kostete incl. Montage 680,- €. Dieses Gerät ist im Fachhandel für unter 200,-€ zu haben.

Bei Anfrage für einen Kundendienst, bekommt man für den anderen morgen einen Rückruf zugesagt, dieser kommt allerdings nicht! Auf Rückfrage am Abend, man wollte doch anrufen, wird die Dame dort unfreundlich! Wenn die schon das nicht einhalten, na ja!

Freundlich, schnell und unkompliziert eine defekte Spülmaschine repariert! Vielen Dank dafür, jederzeit gerne wieder!