P Lu
25. March 2026
Wir haben dort vor 3 Monaten eine neue Samsung Waschmaschine gekauft . Die Beratung und der Preis waren super . Aber nach kurzer Zeit war der erste Defekt an der Maschine worauf hin ich zum Samsung Kundendienst verwiesen wurde. Schaden wurde angeblich behoben ,nach kurzer Zeit der nächste Defekt. Diagnostiziert wurde ein Lagerschaden . Es wurde angeboten die Maschine erneut zu reparieren aber wir wollten Sie zurück geben . Was auch seitens dieser Firma zugesagt wurde . Die Hälfte des Kaufpreises wurde sofort in Bar erstattet die andere bei Abholung. Leider wurde der Abholtermin mehrmals ohne Rückmeldung nicht wahrgenommen. Und stand uns im Weg,da wir bereits Ersatz beschafft hatten. Das halte ich für sehr unzuverlässig. Für die Defekte Maschine kann niemand etwas . Ich denke es handelt sich um ein typisches „Montagsgerät“. Aber der Rest hat mich sehr viel Nerven gekostet. Wir werden vermutlich erstmal nicht mehr dort kaufen , da wir vom Service ziemlich enttäuscht waren. Der gesamte Kaufpreis wurde erstattet.