expert Brilon

Definitiv ein Laden zum Kaufen von Waren, für die man zum einen keinerlei Beratung braucht oder eine Lieferung. Bei größeren Sachen (Waschmaschine, Trockner,Spülmaschine ect.). sollte man eher zur Konkurrenz fahren. Kauf einer Spülmaschine scheiterte daran, dass einfach kein Verkäufer da war (auch nicht auf Nachfrage). Habe damals nach ca. 20min dann den Laden verlassen. Kauf eines Waschtrockners scheiterte an der Frage der Lieferung ( Anlieferung durch ein bodentiefes Fenster sollte erfolgen). Mitarbeiter vor Ort sagte sofort sehr bestimmt „Nein, sowas machen wir nicht“. Wollte mir dann noch verschiedene Maschinen erklären, was ich dankend ablehnte. Die Konkurrenz lieferte und montierte die Maschine dann innerhalb von 4 Tagen nach Kauf. Leider hat sich trotz der vielen Namensänderungen dieses Ladens in den letzten Jahren nicht viel am Service geändert. Sehr schade, aber so wird eben einfach weiterhin in den 22km entfernten Laden der Konkurrenz gefahren.

Die Stromversorgung meines Küchenradios hatte einen Wackelkontakt. Um herauszufinden, ob sich der Defekt im Stromkabel oder im Radio selbst befand, wurde mir von der sehr freundlichen Bedienung erlaubt, eins der von expert angebotenen Ersatzkabel an meinem mitgebrachtem Radio zu testen. Dabei stellte sich heraus, dass das Problem im Radio selbst liegt, sodass der Kauf eines neuen Kabels sinnlos gewesen wäre. Dank der Hilfsbereitschaft der Bedienung konnte ich einen überflüssigen "Kauf auf Verdacht" vermeiden. Vielen Dank dafür!

Wir sind beim Kauf einer Waschmaschine super nett und kompetent beraten worden. Auch die beiden Herren, die 2 Tage später die Ware lieferten, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kaufen gerne wieder dort.

Ich hatte bei Expert in Brilon gestern angerufen, da mir die "Wertgarantie", worüber unsere Waschmaschine abgesichert ist, dieses Fachgeschäft als Reparaturpartner für unsere LG Waschmaschine genannt hatte. Ich ging davon aus, dass der Ton unserer Waschmaschine defekt ist, weil er plötzlich nicht mehr funktionierte und hatte deswegen die Wertgarantie angerufen. Eine sehr freundliche und kompetente junge Frau (ich weiß den Namen leider nicht mehr) von Expert Brilon hat mir dann am Telefon erklärt, dass der Ton der Waschmaschine vermutlich nicht defekt, sondern nur ausgeschaltet ist. Sie war sehr geduldig, hat in Ruhe die Bedienungsanleitung für das Gerät gegoogelt, und mir dann gesagt, wie ich mittels einer Tastenkombination den Ton wieder einschalte (wie auch immer ich es geschafft habe, den Ton der Waschmaschine auszuschalten 🥴 ). Sie war sehr geduldig, hilfsbereit und sehr nett – und das, obwohl ich das Gerät dort nicht gekauft hatte. Ich sage vielen Dank und dafür volle fünf Sterne für diesen Service 😃 !

Ich hatte bei expert angerufen (und kam erst durch nach 3 Versuche) und habe nach einem Apple USB-C zu 3.5mm Adapter gefragt. Man sagte mir, dass das Produkt da seie. Ich bin dann zu dem Laden gefahren. Die sagen, das Teil wär nicht verfügbar. Nie wieder.